Занимательная арифметика
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
Являюсь "счастливым" обладателем карты "Мои правила".
В ожидании кэшбэка за август по указанной карте, 08.09.2021г. я наблюдал в ИБ и МБ обозначенные и предполагаемые к выдаче цифры в районе 1254 рубля.
10.09.2021г. было выплачено 54 рубля.
Я не знаю как лично Вы бы отреагировали на моём месте, будучи потребителем такого "кэшбэка", но, сильно подозреваю, что Вам бы это не понравилось.
Так вот: мне это ЧЕРТОВСКИ СИЛЬНО не нравится.
Ибо ОЧЕНЬ сильно смахивает на надувательство.
Обман.
Жульничество.
Уважаемый представитель банка! Ваша система обработки КБ не умеет считать в столбик? Или Вы набрали в команду гуманитариев, которые руководствуясь только одним им известным критериям, столь вольно трактуют величину КБ к фактической выплате?
Требую немедленной корректировки КБ в сторону увеличения до фактических значений, начисленных за сумму покупок августа!
Обращению №009-123137-09-21 неделя!
Этого более чем достаточно даже вручную сложить цифры в столбик!
Крайне недоволен банком!
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T14:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации.
12.11.21 Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-10-26T10:13:35+03:00
Уважаемый valdis_graf!
На ваши обращения № 009-123137-09-21 от 10.09.2021 г. и № 009-123561-09-21 от 17.09.2021 г. сообщаем, что ситуация возникла по техническим причинам, на данный момент исправлена.
Сумма cash-back по карте за август 2021 г. пересчитана и доначислена 21.09.2021 г. в соответствии с условиями Программы лояльности.
От лица банка приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное рассмотрение обращений.
Дополнительно сообщаем, что согласно правил Программы лояльности ставка процентов от суммы бонусных транзакций, совершенным клиентом за отчетный период, составляет 7,00 %, но не более 20,00 % от общего объема безналичных транзакций по карте за месяц. При осуществлении в торгово-сервисном предприятии (далее - ТСП) операции возврата или отмены транзакции банк осуществляет списание баллов пропорционально сумме начисления. Списание баллов производится в том отчетном периоде, в котором ТСП выполнен возврат/отмена транзакции. В личном кабине системы Дистанционного банковского обслуживания "АТБ-Онлайн" указывается предварительная сумма cash-back за отчетный период. Выплата cash-back на счет Клиента производится по результатам выполнения условий согласно Программы лояльности.
Благодарим вас за обращение и будем признательны, если вы измените оценку, оставив комментарий к отзыву, и с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва отметите, что ваш вопрос решен.
С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
user-106222817499
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
user-920422756632
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Был приятно удивлен
user4580892
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность сотруднику
user-92338001618
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
ksanderrat
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Только лучшие впечатления!
user9219484
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Найден адекватный специалист в АТБ
serso
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв.
Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
Оценка
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
17.09.2025
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
Оценка
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
10.09.2025
Был приятно удивлен
Оценка
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
28.11.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
01.04.2024
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
Оценка
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
28.09.2023
Только лучшие впечатления!
Оценка
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
16.04.2023
Найден адекватный специалист в АТБ
Оценка
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
07.04.2023