Навязывают услуги не получают корреспонденцию не возвращают деньги

17.09.2021 11:47
7182
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. При заключении кредитного договора от 13.07.2021 года мне дополнительно был подключен пакет услуг «Все под контролем» стоимость  услуги составила 4900 рублей. 17.07.2021 года я посредством ФГУП Почта России отправила в банк заявление об отказе от данной услуги и попросила направить денежные средства на погашение основного долга по кредиту. Не смотря на то что заявление было направленно на юридический адрес банка, что подтверждается идентификатором по отслеживанию почтового отправления 35*******42 банк корреспонденцию не получил денежные средства не вернул.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-22T17:29:06+03:00
Уважаемая Grin2021! Рады сообщить, что нами было принято решение об отключении услуги "Все под контролем" и возврате комиссии за нее. Сумма комиссии была возвращена на Ваш кредитный договор, а затем переведена на Ваш Сберегательный счет. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Также в знак признательности Вам за выбор наших услуг, на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит небольшой бонус от Банка. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду рада, если Вы укажите в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025