Не выдают карту по идиотской причине

17.09.2021 12:54
3107
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обратилась в отделение сбербанка с просьбой выдать новую карту в связи с истечением срока ее использования. Мне сказали, что у них нет этих карт и что нужно обратиться в другое отделение сбербанка. Это вообще как так? Что значит нет карт/пластика? Это не мои проблемы. Без всяких объяснений или предложений помочь мне говорят, что карт просто нет.  Типа, клиент сбербанка, сам как хочешь, так и получай. А зачем мне ваша карта тогда вообще? И откуда мне знать, в каком отделении они есть? А как мне узнать? Может я приеду на другой коне города, а ее там опять нет? Об их наличии в конкретном отделении хотя бы могли мне подсказать? Вы мне мою карту вообще поменяете или как? А если бы мне она нужна была завтра? В сбербанке-онлайн никакой четкой информации по этому поводу нет. В одном месте написано, что сбербанком-онлайн можно пользоваться по истечении срока карты, нужно только нажать "оформить новую", а пластиковую карту перевыпустить позже. Консультант в отделении же говорит, что ничего нельзя делать с картой после истечения срока. Консультант в мобильном приложении этот вопрос просто проигнорировал. Как быть? Как мне получить новую карту?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-25T08:47:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-17T21:03:21+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что моментальных карт не было в наличии. Я проверю, чем смогу помочь, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Eug19
2021-09-24T21:39:38+03:00
Здравствуйте, ситуация разрешилась, карта получена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка