Не возвращают деньги со счёта закрытой карты

17.09.2021 20:00
7423
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07 апреля 2021 г. я оплатил покупку на сайте aliexpress.com на сумму 404,29 р. дебетовой картой банка. 29 мая 2021 г. я закрыл дебетовую карту. 30 июня 2021 г. сайт aliexpress.com выполнил возврат суммы покупки на уже закрытую дебетовую карту. В Интернет-банке нет ни карт, ни счетов. 21 июля 2021 г. написал через Интернет-банк обращение о возврате суммы. 23 июля 2021 г. получил сообщение, что "обращение передано в ответственное подразделение, ожидайте обратной связи". В августе 2021 г. обратился в отделение банка для получения указанной выше суммы, но операционист сказала, что денег на счёте нет, вернуть не могут. 1 сентября 2021 г. задал уточняющий вопрос, когда моё обращение будет рассмотрено. 2 сентября 2021 г. получил сообщение, что "запрос направлен в ответственное подразделения для уточнения статуса рассмотрения обращения, ожидайте обратной связи". Прошло уже почти 2 месяца, деньги мне вернуть так и не могут. Даже ответ на моё обращение дать не могут!
Bankomyot
2021-10-18T19:19:08+03:00
Вопрос решён спустя почти 3 месяца с момента последнего обращения. Для этого пришлось ещё раз съездить в отделение банка, чтобы подать заявление о возврате суммы на текущий счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка