Банк, с которым приятно работать

18.09.2021 10:58
2436
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил карту по рекомендации своей девушки. К Тинькофф долгое время относился с предубеждением, был наслышан о больших процентах по кредитам и высоким комиссиям, поэтому больших надежд не было, но как оказалось опасения были напрасны. Тинькофф придает значения мелочам, которые на первый взгляд незначительны, но, когда смотришь на все в совокупности удивляешься насколько это продумано и удобно. [b] Получение карты.[/b] От момента заказа до доставки карты курьером прошло несколько дней. При этом в мобильном приложении карту можно активировать и пользовать картой сразу. Карту привез на работу курьер, за 15 минут. Как оказалось такой вариант получения карты удобнее чем посещение офиса. [b]О мелочах.[/b] Номер карты изображен на обратной стороне карты. Казалось бы, незначительная вещь, однако, когда приходиться оплачивать покупки с вводом данных карты не приходиться вертеть карту. [b] Удобный и красивый интернет-банк.[/b] Приложение банка лаконичное при этом функциональное. Из функций, которые нравятся мне: возможность просматривать детализацию трат за месяц, просмотр списка покупок в некоторых магазинах. Возможность округления покупок до кратных сумм и перевода разницы на Инвесткопилку, просмотр сторис в приложении банка. [b] Интересная и выгодная программа лояльности.[/b] Получения кэшбека в виде рублей. В разделе сервисы у Тинькофф большое количество партнеров, от покупок продуктов до бронирования мест в ресторане. Теперь при заказе каких-либо товаров проверяю какие предложения есть в банке. О приложениях по заказу билетов в кинотеатрах или поиска билетов на самолет можно смело отказываться, все это можно сделать в приложении банка. [b] Безупречная работа поддержки.[/b] Все вопросы решаются через чат, звонить в контактный центр необязательно. За все время использования карты (с мая этого года) возникали вопросы: как работать с СБП, как подключить смс-оповещения на другой номер, как отправить показания счетчика, как посмотреть категории повышенного кэшбека, не пришел кэшбек из-за некорректной настройки mcc в магазине, как изменить дизайн карты, как активировать Apple Pay на часах, помощь в выпуске дополнительной карты на сестру. На все вопросы поддержка отвечает мгновенно, если для проверки требуется время, сообщают, но при этом срок ответа никогда не превышал дня. По сравнению с другими банками ты не ожидаешь, что получишь ответ так быстро. [b] Из пожеланий[/b], на данный момент, хотелось бы видеть возможность заказа справки выписки из БКИ (по аналогу со Сбером). А также возможность выбирать категории повышенного кэшбека из большего списка. Мне нравится работать с Тинькофф, вы большие молодцы. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-26T15:16:40+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В качестве примера направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 30.09.2021 Письмо получено.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-20T17:04:46+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы с нами!  Удобство клиентов, привлекательные условия по продуктам и высокое качество обслуживания - наш приоритет. Спасибо, что высоко оценили качество нашей работы. Не остановимся на достигнутом и будем стремиться становиться только лучше!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка