Программа лояльности

18.09.2021 11:54
7162
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарность специалистам  горячей линии Совкомбанка в положительном решении вопроса, суть: выполняя условия лояльности набрал 22% уровня, при покупке авиабилетов решил воспользоваться скидкой 22%, перед покупкой обратился в офис банка Мурманске, молодой сотрудник банка меня дезинформировал, в результате набранного уровня я с покупки лишился. Обратившись на гор линию банка, сотрудники  меня выслушали составили обращение по теме, в результате банк принял решегие лояльности и вернул мне положенный мне кэшбек, так как с моей стороны все условия акции были исполнены. Спасибо банку и сотрудникам,  я и далее буду пользоваться услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-26T15:59:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течение какого срока вопрос был решен? 28.09.2021 За консультацию снимаем балл и засчитываем 4.
Hakimzyanovs1963
2021-09-26T16:04:25+03:00
В течении 3х суток
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T13:38:53+03:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Отметим, что Ваши замечания не остались без внимания и были оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. в консультации. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка