Банк «Открытие»

Удерживают деньги клиента под предлогом отмывания дохода!

18.09.2021 12:36
5170
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 18.09.2021 , пришли чтобы снять деньги , которые поступили переводом из банка Сбер в рамках сделки по продаже моей квартиры. У меня на руках были документы по сделке, платёжное поручение на ту сумму которую я хотела снять, но банк отказал в выдаче средст своему постоянному клиенту. Специалист который меня обслуживала, Е-ец Валентина П., сказала, что оповестила руководителя и если Кирилл М. Х-рт, руководитель отделения разрешит , то только тогда это будет возможно, но за рание сказала, цитирую - У нас уже была такая ситуация, и за это руководителя лишили премии, так что он откажет! Я конечно всё понимаю, борьба с отмыванием средств и так далее, но у меня есть все документы откуда данные средства у меня на счету! Считаю ,что банк незаконно удерживает мои средства прикрываясь законом! Так же считаю, что сотрудник и руководитель, не захотели решать мой вопрос и просто отвернулись от клиента, это ПОЗОР!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-18T18:37:05+03:00
Добрый день. Провели проверку по ситуации в офисе, нарушений со стороны сотрудников не выявлено, они действовали согласно инструкциям. В соответствии со сборником тарифов по банковским картам, раздел 1, п. 11, без предварительного заказа с карточного счета в офисе банка можно получить не более 200 000 руб. В соответствии с разделом 3, п. 4. 2 предусмотрена комиссия 10% от суммы, если снимаете от 200 000 руб. Возможна выдача денег без комиссии, если средства поступили на счет безналичным путем и пролежали на счете более 14 дней. Отмена комиссии в вашем случае невозможна, так как прошло менее 14 дней с даты поступления денег на карту. Рекомендуем, подождать 14 дней, заказать предварительно сумму и получить без комиссии или заказать предварительно необходимую сумму и получить с комиссией, согласно условиям банка. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка