Сотрудники или специально обманывают или не знают ничего о своих услугах

18.09.2021 13:29
7889
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 10 раз пожалела, что связалась с этим банком. При оформлении расрочки или кредита без комиссии, в отделении банка спрашивала сотрудника специально по своему договору, будет ли комиссия за пополнение с карты другого банка, сотрудник сказала НЕТ, а тут выясняется, что комиссии не будет при платеже от 10000 и более. Также сотрудник сообщила что при пополнении в приложении с карты любого банка, зачисление моментальное, но при переписке в чате с сотрудником, выяснилось, что это банковский перевод и он дойдет в течении 5 рабочих дней. Не советую связываться с данным банком, так как при обслуживании кругом обман.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-22T13:28:05+03:00
Уважаемый Natalilyla! К сожалению, провести проверку в части консультации сотрудника в момент оформления договора не предоставляется возможным, так как сотрудник более не работает в Банке. В личном кабинете действительно можно пополнять кредитный счет без комиссии со сторонних карт при внесении платежа от 10 000 руб. Но если сумма менее 10 000 руб., то Вы всегда можете воспользоваться Системой Быстрых Платежей и осуществить перевод на меньшую сумму без комиссии. Средства зачисляются почти моментально. Нам жаль, что качество обслуживания в нашем Банке не оправдало Ваши ожидания. В качестве благодарности за пользование нашими продуктами в ближайшее время на Ваш сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025