Не работают, когда должны по графику!

18.09.2021 15:28
2299
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было что-то решать с картой банка Восточный, который теперь поглощается Совкомбанком. СПЕЦИАЛЬНО ехала в отделение Совкомбанка в г. Краснодар, ул. Красная, 139 сегодня в сб, потому что график работы в сб указан до 16:00. В итоге стою под дверью, время 15:00, а отделение банка закрыто. При этом возле двери висит две таблички с режимом обслуживания - на одной табличке сегодня выходной, а на другой (для физ.лиц) - сб и вс заявлены с 10 до 16. Кол вам за такое обслуживание. Не буду переходить в Совкомбанк из Восточного, лучше акрою карту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T18:46:18+03:00
Уважаемая Надежда! Благодарим за обращение. По данной ситуации поясним следующее. В указанном Вами отделении Банка имеются перерывы в работе, связанные с санитарной обработкой помещения. Информация об этом отражена при входе в отделение (справа), а также на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru. Нарушений режима работы офиса не выявлено. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил пояснения по данному вопросу. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка