Рассрочка

18.09.2021 17:54
2296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 07 20 г Я С-ин Андрей В. пройдя кредитного доктора пошел оформлять кредит. на что мне от банка поступил ответ что у вас старые паспортные данные поэтому отказ. потом извинились и выдали кредит. я его год исправно платил без просрочек. кредитную историю сделал в этом банке  себе отличную. Пошел брать себе новый кредит.  мне сказали только под залог. хотя три года не одной просрочки. в итоге дали под залог авто 350 тыс машина новая. любой банк под нее даст я положил на этот счет 100 тысяч так банк самостоятельно списал без вского заявления. пошел разбираться вернули. 14. 09. 21 года сами позвонили и предложили на халву рассрочку как хорошему  клиенту подал заявку в онлайн пришел ответ что вам отказ в связи с тем что старые паспортные данные. о чем думает руководство банка набирая таких сотрудников которые в течение полтора года не в состояние поменять паспортные данные тем самым портят судьбы людей. прошу вас разобраться в этом вопросе и как можно быстрее а то каждый старший специалист обещает что через дня два все будет хорошо а на деле как было так  и осталось. вот такое отношение в совкомбанке к постоянным клиентам
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-30T19:30:33+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение. Предложение в получении кредитного лимита является предварительным. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Окончательное решение по кредитной заявке принимается именно в офисе Банка индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Рассмотрение заявки осуществляется в соответствии с установленным регламентом. При рассмотрении Вашей заявки Был выявлен техническая особенность. На текущую дату обновление персональных данных произведено. Банк передает информацию в Бюро кредитных историй, согласно платежному поведению клиента, и не устанавливает скоринговый балл. "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита либо в увеличении кредитного лимита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Хотим Вам сообщить, что отказы в банке временные, спустя 90 дней у Вас есть возможность вновь подать заявку. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка