Плохой опыт за первую неделю с вашим банком

Приветствую.  Не успел толком использовать карту вашего банка "халва", а уже отрицательный опыт получен. Положительных сторон небыло, отметить в отзыве нечего. 18 сентября зашёл в чат мобильного приложения для уточнения информации по услуге "кредитный доктор", получив разъяснения заметил отрицательный баланс в сумме 77 рублей с копейками, при входе в приложение баланс составлял 58 рублей с копейками, я подумал, что консультация в чате платная, так как в этот день пользовался карточкой один раз с утра и спросил консультанта —откуда минус, на что мне было сказано, чтг это не "разрешённый овердрафт". Пояснить по выписке ничего не смогли, я сам там ничего не понял, - нет там явного упоминания за что минус, когда начислен, из-за чего... Залокировать счёт отказались до закрытия долгов. На просьбу прояснить для меня как находить в выписке такие операции которые образовывали и могут образовывать этот "запрещённый овердрафт" не прориогировали. На протяжении сегодняшнего диалога с разными консультантами вмешивался бот, требуя ему тоже разъяснить в чем мой вопрос. В завершении консультант выразил желание решить проблему и запросил дополнительные данные и спросил какие вопросы остались, на последовавший мой ответ консультанту ответил снова бот.  Плохая поддержка Плохой бот - виртуальный помощник Плохие консультации  Плохой интерфейс приложения  Не прозрачные условия начислений с требованием оплатить их перед отказом обслуживаться в вашем банке Я оплачу ваши начисления неизвестно откуда взявшиеся и больше того, опасаюсь дальнейших начислений долгов закрою счёт в ближайший понедельник. Поспешил я с выбором банка  Первое моё общение в чате было просьбой отключить кредитный лимит 10 копеек и отключить все предложения, в том числе рекламные всех кредитных продуктов банка навсегда, но меня обманули, - ничего не отключили, хотя в чате написали - отключено все, что я просил. Эти 10 копеек до сих пор маячат в приложении. Досвидание!