Хороший банк с отличной поддержкой клиента

19.09.2021 08:50
2572
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел оставить отзыв о банке. Примерно пол года пользуюсь данным банком, для себя выделил 4 пункта, которые действительно располагают к себе клиента: 1. Удобное и качественное мобильное приложение. Пользуясь аналогичными приложениями других банков, стал замечать, что тут даже дело не в привычке, а именно в том как оно работает, много полезных функций, расположение страниц, кнопок и меню - очевидный плюс банка. 2. Быстрая поддержка клиента в чате и на звонках, если есть какие-либо проблемы или вопросы, вам помогут и разъяснят что и как делать. В пример могу привести, что в чате Тинькофф на мои вопросы отвечают обычно за пару минут, когда в другом банке уже неделю жду ответа в чате от оператора(спросил вопрос на который не смог ответить бот).  3. Продукты, дебетовая и кредитная карта - классные, тарифные планы полностью устраивают,  вдобавок по акции Приведи друга можно получить пожизненное обслуживание(так я привёл свою девушку, и за обслуживание теперь ей платить не нужно вообще). Кэшбэк в Тинькофф Блэк - крутая вещь, за покупки в каждом месяце себе возвращаю деньги на карту, особенно если покупка прошла по повышенному кэшбэку или спецпредложению. 4. Дистанционное обслуживание - пожалуй один из ключевых факторов, которые определяют этот банк как самый современный и лучший. Не нужны бесконечные очереди, тщательно выискивать 1-2 часа из рабочего времени на то, чтобы доехать до ближайшего отделения и отсидев очередь получить карту или оформить договор. Всё можно сделать через представителей и поддержку, в любое удобное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T14:47:41+03:00
Пожалуйста, расскажите более подробно о последней своей проблеме и ее решении через чат. Будем благодарны, если пришлете сканы переписок на почту responses@banki.ru 30.09.2021 Письмо получено.
sem.apalchuk
2021-09-28T17:12:10+03:00
Буквально последний решённый случай, когда я спросил что мне нужен определенный дизайн, не смог его найти в доступных в приложении, оператор проверил есть ли возможность поставить такой дизайн, ответил отрицательно, но я получил ответ за 3 минуты, при том, что 1 минута ушла на ответ бота и переключение на оператора. Это последняя решенная проблема, так же перед этим ответом был вопрос по тому, чтобы мне сделали карту мультивалютной, вопрос так же решили. Скриншоты обоих переписок отправил на почту.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-20T15:10:31+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно быть удобным сервисом для вас. Мы действительно стараемся всегда качественно и быстро решить вопросы клиента. Спасибо, что отметили наши основные преимущества. Будем стараться радовать вас и дальше!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка