Тянут время, чтобы я платила проценты по ипотеке

19.09.2021 16:12
3334
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.07.21 пришлось взять ипотеку, чтобы оплатить остаток стоимости жилья в строящемся доме.  Ежемесячный платёж выпадал на 17 число. Как только оформили документы  на квартиру, я 2 августа 2021 обратилась в Сбербанк г. Брянск ул.Ленина 70 чтобы использовать мат капитал в счёт уплаты уже открытой ипотеки. По срокам рассмотрения документов я успевала закрыть ипотеку ещё до оплаты ежемесячного платежа по кредиту.  Когда прошли 10 рабочих дней, а перерасчёт так и не сработал, я написала в чат ДомКлик менеджеру Сбербанка. Мне ответили, что по техническим причинам документы не отправились и они ещё раз отправят документы в ПФР. Затем я снова жду 10 рабочих дней и снова документы не дошли до ПФР. После 3х попыток отправить документы с интервалами 10 рабочих дней, дело так и не сдвинулось с места.  Я уже на этот момент совершила 2 ежемесячных платежа. От ПФР есть письмо, где написано ,что банк не присылал нужные документы до запросы пенсионного фонда трижды. Таким образом, банк сознательно тянет время чтобы я платила проценты по кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T12:16:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.10.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-19T16:40:05+03:00
Здравствуйте! Все проверю и сообщу вам результат. С уважением,  Мария Александрова Сбер
Bryansk2021
2021-10-11T22:54:01+03:00
Вопрос решился. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка