Почта Банк

Отвратительный банк!

19.09.2021 16:52
2502
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит 16.08.21, 170000 рублей, 20000 подарила банку, 10000 снятие наличных, 10000 страховка. 06.09.21 закрыла полность, составили заявление на расторжение договора, который вступает в силу 16.09.21. Прихожу 17.09.21 в банк, на счету 916.77 рублей, договор не закрыт. Спрашиваю сотрудника, почему не закрыт договор и что за деньги, что с ними делать, на что мне сказали придти позже, а деньги можно снять, либо положить на телефон. Позже приходит сообщение, договор не может быть расторгнут, т.к не нулевой баланс. Ну ок, положила деньги на телефон, и вуаля, я в минусе! 16.09.21 не расторгли договор при ненулевом балансе, 17.09.21 положила деньги на телефон 916.77 рублей, а 19.09.21 оказался минус в 817, 29 рублей. Ок положила эти деньги на счет, одна пишет в чате ещё надо 10 рублей, другая по телефону сказала узнавать 20.09.21 после 19.00 по мск, потом писать снова заявление на расторжение и ждать снова 10 дней. Видимо после которых снова буду должна. Замкнутый круг. ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ УЖАСНЫЙ БАНК!!!! ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ БЕЗОБРАЗИЕМ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T12:45:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.11.2021 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-30T17:59:56+03:00
Уважаемая user6739215! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Обновление операционного дня в Банке происходит на следующий день, в связи с этим, актуальная информация по договору доступна для просмотра на следующий день после 19:00. Таким образом, когда 17.09.2021 г. Вы обратились в Банк для уточнения баланса счета, из-за позднего обновления операционного дня баланс отображался некорректно. На тот момент после погашения всей задолженности баланс по счету был 99,48 руб., не 916,77. Действительно, счет может быть закрыт только при остатке по счету равному 0. 17.09.2021 г. Вами была произведена операция по оплате мобильной связи на сумму 916,77 руб., что повлекло за собой возникновение задолженности по договору на сумму 817,29 руб. После внесения данной суммы и обновления операционного дня, договор был закрыт Банком на основании ранее поданного Вами заявления. Подробную информацию по зачислениям и списаниям со счета Вы можете просмотреть в счет-выписке. Выписку можно заказать в ЧАТе Банка, Клиентской службе или Клиентском центре. Также мы можем направить ее на Ваш адрес электронной почты, указанный в Вашей анкете. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. В знак признательности Вам за выбор наших услуг, на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка