Обманули в Хоум Кредит

19.09.2021 19:32
6860
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Привет! Оформляла кухню в «Стильные кухни» сотрудник оформила покупку в кредит в банке Хоум Кредит, консультант этого же банка сказала что услуга Финансовая защита обязательна, отключить ее НЕЛЬЗЯ и без неё одобренный кредит не выдадут.  Спустя 3 платежа узнала, что меня обманули и услугу отключить можно, толко вот по телефону сотрудник банка мне сказала, что уже поздно и их услугу уже отключить нельзя, обращение которое я оставила по телефону сразу закрылось автоматическим отказом системы без проверки сотрудником банка и необходимостью прийти в банк.  Считаю что это совершенно плохой подход к клиентам, ехать в отделение, чтобы отказаться от услуги у меня времени нет и переплачивать 38000 за услугу, которая мне не нужна, тоже не хочу, тем более по телефону не гарантировали рассмотрение в мою пользу. Прошу решить вопрос без посещения отделения офиса банка и отключить услугу, которую мне обманом навязали, так как плачу исправно и доп. оплата мне не интересна!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-20T10:44:36+03:00
Добрый день. В данном случае возможен пропорциональный возврат стоимости данной услуги в случае полного досрочного погашения договора. Период охлаждения завершен. При оформлении договора, информация о наличии дополнительных услуг предоставляется. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024