Наконец-то получила овердрафт

20.09.2021 15:17
3851
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько месяцев пользовалась РКО в дело - банке и заметила в интернет - банке предложение на овердрафт. Я давно задумывалась, над тем, чтобы можно было иногда уходить " в минус", так как не всегда успеваю контролировать движения по счету и в самый ответственный момент, на хорошей сделке, средств на счете может не хватить. А тут удобно то, что можно перехватиться прямо на собственном счете. Долго откладывала оформление из-за сильной занятости в течение дня. И вот решила набрать на горячую линию после 22 часов вечера, в надежде, что меня обслужат в это время. Так и получилось. Менеджер Василий подробно проконсультировал меня по условиям овердрафта и помог оставить заявку, которая в итоге была одобрена. В итоге у меня удобнейший инструмент от банка, могу не беспокоиться о том сколько осталось на счету, а в конце дня внести средства и овердрафт погасится - какой-то дополнительной комиссии за такое погашение в банке нет. Благодарю консультантов, которые днем и ночью на связи и помогают таким занятым клиентам, как я.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T07:33:18+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания сотрудником. 01.10.21 Спасибо за информацию.
n.makarova
2021-09-28T22:16:25+03:00
Доброй ночи уважаемый администратор. Да, действительно мне понравилось, что в ночи со мной отработали так, как будто я связалась с поддержкой в рабочее время. Дело все в том, что в течении дня у меня совершенно нет свободной минуты. Поэтому основные бумажные дела я делегирую. Но такой ответственный момент никому перепоручить не могла. В итоге решила все же позвонить в колл центр как мне удобно. И, о чудо, Василий - менеджер банка, мне помог все сделать здесь и сейчас. Сразу понял в чем мой вопрос и начал работать со мной пошагово. То есть я висела на телефоне, а мне говорили куда нажимать. Консультация не продлилась дольше 20 минут, за это время мой вопрос был решен. Мне оставалось только ожидать решение банка. Меня не переключали по разным специалистам, с роботом я не общалась. Сразу живой человек и сразу решение вопроса. Вот это я понимаю спасибо! Благодарю еще раз сотрудников за профессионализм и готовность помочь в любое время. Я это очень ценю.
Делобанк
Делобанк
2021-09-20T15:33:19+03:00
Уважаемая n.makarova! Спасибо за то, что вы с нами. Мы рады, что вы довольны овердрафтом и работой наших сотрудников, и нам очень приятно получить от вас высокую оценку. С уважением, ваш Делобанк

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Перевод средств в Германию, удивительно простой опыт

Оценка 5

Искал, как отправить платеж контрагенту в Германии в евро, и решил попробовать новый сервис. Сначала открыл расчётный счёт, заняло минут десять, реквизиты и доступ в интернет-банк... Читать полностью

16.12.2025

Профессиональная помощь валютного контроля при возврате аванса

Оценка 5

В сентябре 2025 года обратился в валютный контроль Делобанка по вопросу возврата аванса от зарубежного партнёра. Контракт был заключён на поставку оборудования, но сделку отменили... Читать полностью

29.10.2025

Оплата в Китай через ICBC

Оценка 5

У нас тариф ДелоУльтра в банке. До конца июня пользовались накопительным счетом. С июля также решили перейти на обслуживание по ВЭДу, так как накопительный счет сотрудничает... Читать полностью

24.07.2025

Вопрос с налогами, помогли разобраться

Оценка 5

В середине апреля обратились в поддержку банка с нестандартной ситуацией: сотрудник по ошибке вернул подотчётные деньги не на счёт компании, а на карту директора ИП.  Специалист... Читать полностью

28.05.2025

Очень грамотная консультация

Оценка 5

Добрый вечер, отзыв про Делобанк, хочу поделиться ценным опытом сотрудничества. Обращался за консультацией по схеме взаиморасчётов между организацией на ОСНО и ИП на УСН при... Читать полностью

27.05.2025

Отличный банк

Оценка 4

Хочу оставить еще отзыв про Делобанк , очень нравится сотрудничество, могу сказать, что сделал верный выбор. Платежи в валютах проходят, при необходимости уточнения по документам... Читать полностью

21.05.2025

Обращение в банк

Оценка 5

В этом году начал работать с Делобанком, использую его как дополнительный счёт по направлению вэд, есть и другие банки. Открытие было в середине апреля, описывать не буду, всё... Читать полностью

16.05.2025