«Отсутствуют источники одноразовых паролей»

Вклад уже был раньше.  Комфортный, то есть с возможностью снятия. Специально завел карточку, чтоб было ДБО. Сегодня запустил интернет-банк, вроде всё хорошо. Хотел завести новый вклад. Напрямую с комфортного на новый вклад нельзя, только через счет, в то есть в два хода получается (с комфортного на счёт, со счёта - открыть вклад). Ладно. Хотел закрыть комфортный совсем - дошел вот до самого конца, жму "подтвердить" , получаю - [list][*][i]"Отсутствуют источники одноразовых паролей. Возможно, операция с заданными параметрами недоступна для выполнения в Системе ДБО ФЛ."  [/i][/*][/list]Не стал закрывать, перекинул часть с кофортного на текущий. Это получилось. А вот открыть вклад всё равно не получилось. Опять на самом последнем этапе [list][*][i]"Отсутствуют источники одноразовых паролей. Возможно, операция с заданными параметрами недоступна для выполнения в Системе ДБО ФЛ."  [/i][/*][/list]Подивился слову "[i]возможно[/i]" (то ли дождик, то ли снег, то ли будет, то ли нет) . Написал в чат. Бот чата, как ни странно,  не в курсе, что значит  [i]"Отсутствуют источники одноразовых паролей." [/i] Бот это честно признал, круторогого  барана изображать из себя не стал, а  позволил переключить на оператора. С оператором [i]Романом [/i]получилось похуже.  Ну то есть по уровню компетентности отличий не было, оператор  [i]Роман[/i] тоже не знает , что значит [i]"Отсутствуют источники одноразовых паролей." [/i], расширять свой кругозор он тоже необучен (или ниже своего достоинства полагает).  Казалось-бы, ну некомпетентен, ну ничего страшного, невозможно знать всё. Но можно, ну хоть из любознательности, спросить у тех, кто соображает немного. А если нелюбопытен - переключи  на кого-то потолковей, не будь лишней прокладкой, недостойно это для человека.        Как бы не так! Битый час этот оператор [i]Романом [/i] пафосно изображал божьего посланника, снизошедшего говорить с жалким папуасом. Всем тоном намекая на то, что проблема создана кем угодно, только не банком.  Допытывался, а какой у меня браузер. Ну я эту шутку знаю уже, дальше будет "а какое разрешение экрана?, а в каком городе находитесь? а какой туалетной бумагой пользуетесь? а пришлите свежий результат ПЦР на корону, а назовите все пин-коды от всех свои карт..." . Всё это,  чтобы изобразить деятельность и скрыть некомпетентность, ну и побольше информации собрать (для продажи наверное). Человек, который хотя бы понял о чём речь, во первых сам сперва что-то полезное скажет, а во вторых вопросы будет задавать именно уточняющие, понимая при этом, куда он применит ответы на свои уточняющие вопросы.    Мои попытки (очень вежливые) привести его в чувство - оператору [i]Роману [/i]не помогли.   Представиться он отказался. Итого: 1) в закрытии вклада мне отказали с мотивировкой [i]"Отсутствуют источники одноразовых паролей." [/i]2) в закрытии вклада мне отказали с мотивировкой [i]"Отсутствуют источники одноразовых паролей." [/i]3) Сотрудник Россельхозбанка отказался представиться. 4) Сотрудник Россельхозбанка даже не попытался решить вопрос, а все силы потратил на выведывание у меня сведений, которые для решения проблемы гарантированно не были нужны. Скриншоты по ссылке[url=https://disk.yandex.ru/d/2gWv7rm47GRT6A] скриншоты [/url]