Сбербанк подписывает на доп. услуги

20.09.2021 19:53

5319

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Еще 10.08.21г. оформлял в Сбере две дополнительные дебетовые карты. Сотрудник объявил, что их обслуживание будет стоить по 150 руб. ежемесячно. Итого 3600 руб. в год. Но в случае подключения услуги "Сбер Прайм" - обслуживание этих карт обойдется мне всего 1990 руб. в год. Я пенсионер. Приходится экономить буквально на всем. Представьте мое изумление, когда дома в спокойной обстановке, я выяснил, что согласно тарифам банка - обслуживание этих карт, для меня, составляет 0 руб. в год. Сотрудник банка, глядя мне в глаза, откровенно обманул. Навязал мне абсолютно ненужную, платную услугу. Через контактный центр написал в банк Обращение-жалобу от 11.08.2021 №210811-0164-000100. Ответа ждал больше месяца. Ответ шокировал: "У банка отсутствуют основания для возврата средств." Много лет являюсь клиентом банка и такого явного и неприкрытого обмана просто не ожидал. Более того, руководство при рассмотрении Жалобы не вникло в суть вопроса, а формально направило отписку. Да и эту формальную отписку пришлось ждать более месяца. Категорически не согласен с необоснованно взысканными с меня средствами за услугу "Сбер Прайм". Настаиваю на скорейшем возврате удержанных с меня, обманным путем, средств в размере 1990 руб.

Сбербанк

2021-09-20T21:29:51+03:00

Здравствуйте! Я проверю подробности и уточню возможность возврата платы за подписку. С уважением, Мария Александрова Сбер

vladimirt133

2021-09-21T16:34:36+03:00

Достаточно быстро вопрос был решен Банком. Уже на следующий день деньги возвращены на мой счет. Спасибо за оперативность.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,52

средняя оценка

35.22%

решено проблем

7 891

отзыв

7 528

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику банка user-258815343365 02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...

Сбербанк

Все сложное - просто user-358919397377 Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...

Сбербанк

Перевод средств user-286926324388 Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...

Сбербанк

Благодарность сотруднику сбера user-253014047851 Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...

Сбербанк

Помощь в решении проблем с ЕКП user-663414169796 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...

Сбербанк

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт user-785522935626 Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...

Сбербанк

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн! user-166826287472 Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Все отзывы

Продукты банка

Сбербанк подписывает на доп. услуги

Похожая проблема?

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании