Обманули с выплатой

Всегда банк радовал новыми акциями и кэшбеками по карте"Польза", но в последнее время служба поддержки вместе с экспертами не справляется с работой. Ситуация произошла следующая в июле месяце у них была акция до 12 июля 2021"напиши отзыв и получи 500 рублей". Ну я думаю есть мне о чем писать,так как продукция их нравиться и банк всегда идет навстречу напишу хороший отзыв и 500 рублей получу.  9 июля написала отзыв, 16 июля отзыв был дополнен. Написав отзыв ,одобренный модераторами"Банки.ру", 22 июля мне позвонил эксперт с банк Хоум кредит и подтвердила,что увидела отзыв, все начисление должно быть произведено до 26 июля обращение 12129745, но начисления не было за 26 июля, а было 27 июля начисление. Я и подумала,что за отзыв начислили. Помимо этого я открыла новый продукт банка дебетовую карту "Польза"и ожидала 60 дней бонус,так как получила карту по акции" Приведи друга".  13 сентября обратилась на горячую линию, составили обращение  12407684 от 13 .09.2021 ,в результате которого я не получила никакого ответа и результата, мое обращение было проигнорировано. Я вновь позвонила и решила узнать в чем дело, но сотрудник горячей линии как не смогла это объяснить и составила новое обращение 12421996 от 15.09.2021. в результате пришел ответ, что бонус был зачислен 27 июля 2021! а как же за отзыв? Получается по той акции что они проводили  начислений не было! Опять обман, по новой звоню и составляю обращение от 18 сентября № 124331159, что в результате я получаю, операторы переводят на экспрета и линия случайным образом обрывается, так же было с сотрудником банка,т.е. мое обращение которое должно быть выполнено до 20.09.2021, не выполняется, ответственных лиц нет, прошло 2 месяца, а проблема не решена... очень жаль .... Ребята! Вы меня конкретно разочаровали .