Спасибо за хорошую работу!

21.09.2021 02:30
2371
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанка и активным пользователем карты Халва уже несколько лет. Работа банка и его сотрудников меня полностью устраивает. Для меня оказалась  очень удобна система рассрочки по Халве,  так как магазинами-партнерами являются те, в которых часто совершаю покупки (перекресток, монетка, пятерочка и др),  и при внесении ежемесячного платежа доступный лимит восстанавливается и заемными средствами можно пользоваться вновь, также  и коммунальные платежи можно оплатить в рассрочку (чего я не встречала в других банках). Также хочу отметить высокую клиентоориентированность сотрудников банка, за все время пользования картой, все проблемы и спорные ситуации, которые у меня возникали,  всегда решались в мою пользу. Сотрудники чата в приложении фиксируют обращение и уже через один-два дня приходит ответ с положительным решением, еще и сотрудник по телефону перезванивает и уточняет, все ли меня устроило в данном решении. Благодарю за хорошую работу и неравнодушное отношение к Вашим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T10:54:29+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «все проблемы и спорные ситуации, которые у меня возникали,  всегда решались в мою пользу», — расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
Tyi1985
2021-10-02T13:29:20+03:00
При снятии наличных в банкомате была взята комиссия, что меня очень удивило, ведь я снимала собственные средства, написав в чат, выяснилось, что у меня стояла Галочка на заемных средствах, и были выданы заемные средства с комиссией, а собственные остались на карте. Сотрудники чата пошли мне на встречу и отменили комиссию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-21T15:52:25+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка