Закрытие ипотечного счета

21.09.2021 10:53

6066

Оценка

Отзыв проверен

Имели опыт ипотеки в этом банке. То есть как имели, погасили ипотеку 3 месяца назад, посещали офис и не один раз для закрытия ипотечного счета более двух месяцев назад, но, к сожалению, в этом банке вопрос закрытия счета не решается одним днем при посещении, в отличие от других банков, кстати говоря. Ответ, который нам был дан сотрудниками банка и письменно подтвержден при последнем посещении по вопросу закрытия ипотечного счета: ровно через 45 дней счет будет закрыт автоматически. Проверяем через два месяца - счет так и не закрыт. Звонок в нужное отделение банка по этому вопросу, ответ - мы вам перезвоним! По какой причине этот вопрос тянется и не закрывается - мне неизвестно. В других банках, по опыту товарищей, родственников и коллег, закрытие ипотечного счета решается в одно посещение отделения после выплаты долгов по кредиту. Подводя итог, впечатления об ипотеке в этом банке окончательно испорчены, не рекомендую никому! Решу вопрос о закрытии ипотечного счета, и больше туда ни ногой. Подводя итог, на мой взгляд причина в некомпетентности некоторых сотрудников банка, и в организации контроля рабочего процесса и делопроизводства. Клиенты этому банку интересны только при наличии долгов. Дальнейшая работа со мной, как с клиентом, насколько я понимаю, банку неинтересна. Очевидно, что познав всю кухню ипотеки в этом банке, я при необходимости кредита/ипотеки буду обходить их стороной.

Ак Барс Банк

2021-09-28T21:29:30+03:00

Уважаемый T_Maksim! Между Вами и Банком был заключен договор ипотечного кредитования. В настоящее время кредитная задолженность по договору погашена, Вам выдана закладная с отметкой о полном погашении задолженности. Для закрытия счета категории "Ипотечное кредитование" рекомендуется обратиться в офис Банка. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 563

отзывов

1 509

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025