Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем "

21.09.2021 17:00
7555
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Качество предоставляемых услуг устраивает. В отделении банка оформила кредит наличными. Сотрудница банка Ензаева Л.В. сообщила что был подключен пакет услуг "всё под контролем " за 4900руб., сообщив что без этой услуги невозможно одобрение заявки банком и также что от неё можно отказаться позвонив на горячую линию Почта Банка. В данном пакете услуг я не нуждаюсь , позвонив на горячую линию сотрудница сообщила что данная услуга единоразовая и списание за нее вернуть невозможно.Так как не прошел даже 1 банковский день и данная услуга мне не была оказана,прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услугу "все под контролем" и вернуть комиссию за данную услугу. Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-27T15:56:56+03:00
Уважаемый 89397012070! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Действительно, при Вашем первом обращении отключение услуги было еще не доступно, так как еще не обновился операционный день. При Вашем обращении 21.09.2021 г. услуга была успешно отключена и сумма комиссии была возвращена на Ваш счет. Надеемся, что данная ситуация не отразится серьезным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Ваш вопрос решен, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО ""Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025