Спасибо банку

Картой Халва я пользуюсь уже 4-й год. Делаю покупки в кредит и храню сбережения. Мне нравиться пользоваться приложением для телефона. Удобно следить за платежами по кредитам и домашним бюджетом.   Летом 2021 г. я попала в руки мошенников. По телефону меня уговорили перевести кредитные деньги лжеброкеру, который не зарегистрирован в России. Предлагали обучение и заниматься трейдингом на американской бирже. Через неделю я поняла, что отдала деньги зря. А это были средства с кредитного счета.  Изучив всю информацию по данному вопросу, пошла в банк, рассказала о ситуации. Работник банка подсказала обратиться на горячую линию, что и было сделано.  Заявление приняли операторы 2. 08.21. Пришло смс-уведомление, когда будет решён мой вопрос. Оказалось, что деньги были переведены в какой-то китайский магазин. И банк может отменить транзакцию. Мой запрос был передан в платёжную систему и оставалось ждать решения. Был назначен срок-13.09.21 г.  Я понимала, что только сама виновата в этой ситуации, поддалась психологическому воздействию манипуляторов. Но все же надеялась, что деньги можно вернуть.  И не возможно описать словами, какую радость я испытала, когда увидела в приложении банка, что все деньги мне вернули. Сумма не большая, но это были все мои отпускные, которые я перед возвратом положила на кредитку в счёт уплаты займа. Несколько раз мне пришлось ждать в отделении банка, чтобы решить вопрос. Отделение у нас маленькое, оператор один и постоянно находиться на связи с главным офисом, участвует в онлайн-совещаниях. Очень внимательно относиться к каждому клиенту.  Огромное спасибо работнику нашего отделения и всему руководству банка!!!