Благодарность за отзывчивое отношение

22.09.2021 00:00
2555
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня я обратилась в отделение Совкомбанка, чтобы переоформить депозит на новый срок. По условиям договора я могла рассчитывать на 1 процент повышения ставки, если мои траты по карте составляли не менее 10000  рублей в месяц. Однако, в один из месяцев я потратила на 300 рублей меньше - досадное, но не трагическое происшествие. Теряли и больше, увы! К моему удивлению, сотрудник банка Б- на А.А. (Подольск, проспект Ленина, 107/49) предложила написать заявление о получении повышенного процента. В тот же день сумма была пересчитана и начислена на мой счёт. Конечно, всегда приятно получить материальный бонус, но не это заставило меня взяться за перо. Есть вещи неизмеримо более ценные, чем деньги - доброжелательность и дружелюбие, готовность вникнуть в проблему и помочь в её решении, человеческая заинтересованность в клиенте. Для меня важны не только (и не столько!) финансовые услуги, но и та атмосфера, в которую ты погружаешься, приходя в банк. Мой опыт общения с Совкомбанком пока не омрачён печальными недоразумениями, некомпетентностью сотрудников или их равнодушием. Я рада, что год назад моя мама привела меня в этот банк. Надеюсь, он останется нашим верным финансовым другом на долгие-долгие годы. Спасибо за оперативность и понимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T11:41:48+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор вклада на новый срок. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.10.2021г. на основании полученных материалов от автора оценка зачтена.
Басё
2021-10-08T11:55:54+03:00
Добрый день! Отправила на почту номер
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-24T12:39:02+03:00
Уважаемая Софья! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка