Оформили кредит в особо крупном размере без моего согласия

22.09.2021 01:39
9226
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в период с 14.09.21 была подана заявка на потребительский кредит в данном банке. Банк долго рассматривал мою заявку, было очень много косяков с его стороны, но в конечном счете заявку одобрили и я стал ознакамливаться с документами. Документы очень мутные, очень много скользких моментов, но опять таки не в этом дело. Ознакомившись с предложением и условия банка по кредиту я принял решение данный кредит НЕ брать. В мобильном приложении заявка на кредит висела в одобренных и горела плашка "Активируйте кредит". Под активацией подразумевается акцепт клиентом банка предлагаемых условий по кредиту - другими словами подпись клиента (ПЭП) и согласие на выдаче кредита. Я кредит НЕ АКТИВИРОВАЛ, согласие на его предоставление НЕ ДАВАЛ. После ознакомления с документами и принятии решении в отказе о получении кредита, я написал в чат Тинькофф банка с просьбой отменить заявку на кредит. Сотрудница тех пода допустила какую-то ошибку и вместо отмены заявки произошло что-то странное - плашка с кредитом НЕ ИСЧЕЗЛА, более того - она перешла в статус как будто мне был выдан кредит, но при этом он в статусе "закрыт" и ежемесячный платеж 0 рублей. Меня эта ситуация напрягла, я запросил выписку из банка и в рамках выписки пришло следующее:  В соответствии с Договором открыт счет обслуживания кредита No ********************* далее – «Счет», предоставлен кредит в размере ******** руб.  с 36 регулярными платежами в размере 0.00 руб. (Ноль рублей 00 коп.) и датой поступления платежа на Счет 12-е число каждого месяца. По состоянию на 22.09.2021 г. остаток задолженности составляет 0.00 руб. (Ноль рублей 00 коп.), из них: • Основной долг – 0.00 руб. • Проценты – 0.00 руб. В соответствии с Тарифным планом процентная ставка 13.9 % годовых. Также сообщаем, что задолженность по внесению регулярного платежа отсутствует. Т.е. получается что банк БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И АЦЕПТА открыл мне кредитный счет, "выдал" денежные средства (на самом деле нет, средства мне не переводились) и как бы формально провел кредит, как будто он был. Меня это сильно напрягает, такого быть не должно. Не удивлюсь если появится запись в БКИ и данный кредитный счет отобразится в ФНС. Требую от банка: 1. Отменить кредитную заявку 2. Отменить "кредит", на который я не давал согласия 3. Убедиться, что не будет никаких записей в БКИ и ФНС. Если данные требования не будут удовлетворены в полном объеме, последуют, поэтапно: - Обращение в приемную ЦБ - Досудебная претензия - Иск в суд Просто так я эту ситуацию оставлять не буду, сплошное беззаконие со стороны банка. И само собой как клиента банка вы меня навсегда потеряли. Бонусом как клиента Тинькофф страхвание и клиента Тинькофф мобайл. пс я еще молчу что мне уже с несколько дней не могут отменить подписку Тинькофф премиум и сделать возврат за полис каско. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T13:26:05+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-29T15:47:15+03:00
Приветствуем. Вы подали заявку на потребительский кредит 14 сентября. 19 сентября мы одобрили ее и сообщили вам об этом. Сроки рассмотрения мы не нарушили. После вы решили отказаться от кредита. В мобильном приложении не успели обновить информацию после вашего отказа от заявки и поэтому вы видели предложение активировать кредит. Мы верно отменили заявку и после этого показали, что кредит закрыт и долга нет. В этом нет ошибок, поскольку кредитный счет закрываем, после отмены заявки, а не просто убираем его из приложения. Мы не передавали информацию о кредите в Бюро кредитных историй, так как вы не воспользовались нашим предложением. Передали только информацию о заявке и, что вы отказались от нее. С подпиской премиум мы могли сделать все намного быстрее, но из-за большого количества обращений не смогли этого сделать. Извините нас, пожалуйста. 17 сентября вы обратились к нам в чате чтобы закрыть договор по КАСКО. Из-за нашей ошибки, нам понадобилось больше времени чтобы закрыть договор и оформить возврат. Поэтому мы расторгли договор и сформировали возврат только 22 сентября. Приме меры, чтобы больше не повторять подобного. За неудобства зачислили вам небольшой бонус. Обещаем, станем лучше для вас!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка