Запланированный «кидок» в Сбер онлайн при оформлении кредита?

Являюсь давним Клиентом банка. Все счета только в Сбере. Пусть %% не великие, зато обслуживание в  ВЗ Новосибирского Академгородка на высшем уровне!  Но тут появился Сбер онлайн. И по-нес-Лось! Уже не вспомню сколько раз писал в техподдержку. Пилить и пилить эту поделку ещё!  Впрочем, все было терпимо, пока я не купился на «мы снизили ставку до 8,9%» и не решил взять кредит. Отмечу, что моих собственных средств на этот момент на счетах Сбера было более чем в три раза больше запрашиваемой суммы. И они были вложены в долгосрочные инструменты.  РЕКОМЕНДАЦИЯ: решили взять кредит? Не вздумайте играться цифрами внутри приложения! Заранее, на стороннем устройстве, обсчитайте все варианты и выберите нужные параметры кредита! Иначе попадете в Сбере онлайн на повышение % как я! КОНФЛИКТ: нашел рекламу кредита от Сбера за 8,9% здесь [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_unsecured]https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_unsecured [/url]Карт Сбера у меня куча, клиент онлайна (далее «поделки»), перешёл по ссылке в Сбер онлайн. Подвигал сумму, месяцы, убрал ненужное - отправил. Пришло подтверждение 8,9%, кредит одобрен. «...кредит одобрен, его можно получить в Сбербанк Онлайн до 17.10.2021» Ну ещё бы, я - отличный клиент. Банк на моих вкладах зарабатывает.  И тут я «повелся» на «условия кредита можно будет позже поменять» 🤦🏼‍♂️  По логике «поделки», Клиент для изменения условий должен отказаться от предыдущего кредита. Да! Не оставить вариант, чтобы позже выбрать из подтверждённых заявок (в рамках лимита кредита). А именно ОТКАЗАТЬСЯ! Ну, казалось бы, отказался и отказался. Ага, счас! Обученный кем-то Искусственный Интеллект (ИИ) тут же подкидывает ставку до 16+% годовых! И тут я «закусился»! Это же «кидок» чистой воды! Продуманный и запрограммированный. Укусил - получи! После долгой переписки с формальными, «тупо» отписками в чате онлайна, ставка падает до 11.9%. Ой, я стал клиентом «получше»?  Но это же не утверждённые ранее 8.9, верно? Или на этапе оформления кредита под 8.9%, используя запрограммированный сценарий «кидка», ставка бы выросла по какому-то надуманному предлогу?  Вся переписка ведётся в чате поделки. Поделка не присваивает номера обращению Клиента. И у Клиента нет возможности обратиться к омбудсмену! Лихо сделано, а! Тоже «случайно»? Не думаю!  Пришлось идти в отделение и требовать всю сумму с пенсионного счета. Не выдали по причине «Нет денег» (А это пусть компетентные органы выясняют по балансовым документам - были или «зажали», чтобы кассу не оголить). Настоял, чтобы зафиксировали заявление = получил номер для обращения к омбудсмену. Обратился, жду.  ИТОГО: обескуражен, извините, «скотским» отношением к Клиентам со стороны ИИ и сотрудников Сбера онлайн. Мы для них что - «стадо для дойки»? Вроде как Сбер себя по-другому позиционирует.  Возможно, кто-то решил план по прибыли так сделать. Ну так «правильные вещи криминальными инструментами не делаются». Эээй, пора провести внутреннюю проверку? Кто код писал, кто процедуры прописывал для поделки, кто ИИ обучал, выгодоприобретатель кто?