Оформление дебетовой карты

22.09.2021 08:01
11243
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мобильном приложении, отображается предложение по оформлению карты, «Польза дебетовая карта», она со спец. предложением, решил оформить. Оказывается, не так всё просто, приложение постоянно выдаёт ошибки, то просто зависает (до момента пока не закроешь приложение ), то через неделю, на очень короткий промежуток времени, высвечивается сообщение (нужно ещё успеть прочитать), «Обратитесь в банковский офис, для обновления персональных данных». Ну вроде всё понятно, но я абсолютно не понимаю, почему мне служба поддержки во время множества переписок в чате, не может ответить на вопрос: как открыть карту, которую сами же и предлагают.  А хотя.., может и не стоит её открывать…?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T17:23:42+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-24T16:48:24+03:00
Добрый день. Примите извинения за данную ситуацию. На данный момент техническая ошибка решена и вы можете оставить заявку на карту. По итогам прошу вас оставить комментарий под отзывом. Мы приложим все силы, чтобы больше вас не расстраивать. С уважением, эксперт Анастасия.
Pavel-70-
2021-10-01T10:11:47+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024