Русский Стандарт

Незачисление денежных средств при переводе через систему быстрых платежей

22.09.2021 09:55
8901
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 22.09.2021 года, в 08:04, 08:07, 08:29 мной были совершены операции по переводу денежных средств через мобильное приложение стороннего Банка, через систему быстрых платежей. На баланс карты деньги не зачислены, хотя это должно быть моментально. По выписке все операции завершены, все поступления видны. С картой творится что-то не описуемое, постоянно меняется баланс: то 0 рублей, то 54, то 8 010. На горячей линии вразумительного ответа не дают, говорят "Ждите, зачисление стоит на сегодня", в чате никто не отвечает. Могу предоставить все необходимые скриншоты по выписке. Денежные средства не поступают.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-28T09:31:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Зачисление средств прошло днём внесения – 22.09.2021. Мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых сервисов, в том числе дистанционных, таких как Интернет-банк и Мобильный банк. Некоторые обновления могут затронуть скорость осуществляемых в приложениях действий и формат отражения данных. Просим с пониманием отнестись к ситуации. Благодарим за использование наших сервисов и приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! Приносим извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"
user9260251
2021-09-28T13:10:13+03:00
Денежные средства поступили в полном объёме. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка