Чудовищный обман в стиле микрозаймов

22.09.2021 12:23
9854
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2021 мне срочно понадобилось 2,5 млн. рублей. Кредит сроком на 36 мес. я планировал погасить досрочно, в течение 4-6 месяцев. Проблем с подтверждением доходов я не испытывал, я был зарплатным клиентом ПСБ с премиальным пакетом Orange Premium ивзять деньги именно там мне казалось разумной идеей, ведь ставку предлагали всего 5,5%. Как премиального клиента меня обслуживал старший менеджер ДО «Кузьминки», уверявшая, что лучше оформить страховку – ведь с сентября 2020, при ПДП, деньги за нее можно вернуть пропорционально (по ее словам) оставшемуся сроку. Без страховки ставка выходила  около 10,5% в год. сумма страховки составляла 171 т.р. Прикинув, что при ПДП за 4-6мес. я верну бОльшую часть страховки и переплачу меньше по %, я решаю взять кредит со страховкой «Защита заемщика» - так спокойнее и даже выгоднее. «Защита заемщика» это Заявление от моего именибанку заключить договор с СК Ренессанс Жизнь. В нем не расписаны размер страховой премии, комиссия банка за заключение такого договора (все указано одной цифрой), никакой конкретной информации по условиям расторжения, зато есть отсылка к Правилам банка,  с которыми меня, якобы ознакомили. В свою очередь, в Правилах на куче страниц приведены разные сценарные условия, в зависимости от суммы кредита, возраста, страховой компании, покрываемых рисков, являюсь ли я сотрудником ПСБ и т.д. Короче разобраться в этом за час времени, который у меня есть на посещение банка, невозможно. Да и имея больше чем час тоже затруднительно: в части расторжения договора, действующая на момент подписания редакция Правил, ссылается на пункт 1.6.6. Заявления, которого просто нет в самом заявлении. Но в целом, на момент заключения договора у меня нет оснований не доверять менеджеру - меня обслуживает компетентный специалист, я нахожусь в крупном государственном банке, а не в микрозаймах у метро. В итоге, я получаю кредит на 2,671 млн., из которых мне доступны необходимые 2,5 млн. К счастью все идет по плану, впервых числах сентября мне удается погасить кредит и я, счастливый, направляюсь в банк - написать заявление на возврат страховки. Каково же было мое удивление, когда все тот же менеджер сообщает, что за страховку мне вернется целых 12,4 т.р. (так программа насчитала)!   Итого  получается, что 4,5 месяца пользования 2,5млн. кредитных денег мне обходятся всего-то 196 т.р., т.е. эффективная процентная ставка переваливает за 40%! Ну что? Как вам опорный банк оборонки? Могла ли старший менеджер не знать, что от страховки вернутся копейки? Стал бы я брать ее, если бы понимал, что переплата за несколько месяцев составит не 80 т.р., а под 200? Это я не говорю о  том,что разбираясь в условиях расторжения, нашел в документах по кредиту еще один страховой полис «Будьте здоровы», за 15 т.р., причем акцептом по полису является оплата, которую я не совершал. Ее выполнила менеджер: она без спроса перевела 15 т.р. с моего р/с на карту, на которую должен быть выдан кредит «это для ее активации, они вернутся», потом сама, с еще не выданной карты, оплатила полис (я об этом узнал постфактум т.к. еще неподписал ни одной бумаги, не получил карту на руки, или СМС о списании), а потом «вернула» 15 т.р. на мой р/с, прибавив их к сумме выдаваемого кредита (т.е. страховка состоит из 156 т.р. «Защиты заемщика» и 15 т.р. за какой-то левый «Будьте здоровы»,  который мне просто насильно втюхали). И уже после этого я подписал бумаги по кредиту и страховкам и получил карту. Вот такой опорный банкгособорнзаказа. Естественно я забрал деньги из ПСБ. Хранить их там просто опасно.
ПСБ
ПСБ
2021-09-29T14:44:31+03:00
Уважаемый _Prim! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что, подписав заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Согласно п. 1.4. Заявления Вы подтвердили, что ознакомлены, в том числе с размером комиссионного вознаграждения за оказываемые по Договору услуги (Комиссия). Согласно п. 3.1.1. Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила) Банк от своего имени и за свой счет заключает договор личного страхования (Договор страхования) со страховщиком, указанным в Заявлении, в соответствии с условиями Договора и Правил (полисных условий) страховщика, указанных в Заявлении, по которому Вы являетесь застрахованным лицом. Сведение о размере уплачиваемой Банком страховщику страховой премии за заключение Договора страхования содержится в Заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. Порядок расторжения Договора и возврата суммы Комиссии предусмотрен п. 2.5 Правил. В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. Правил, с целью расторжения Договора Вы не обращались, в связи с чем у нас отсутствуют основания для возврата суммы Комиссии/части Комиссии. Необходимо отметить, что 07.09.2021 сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в Банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. С учетом вышеизложенного сообщаем, что действия Банка корректны. Что касается перевода денежных средств со счета открытого в Банке на Ваше имя в пользу ООО СК «Ренессанс Жизнь» (Страховщик) в качестве оплаты страховой премии по договору страхования, заключенному между Вами и Страховщиком (Договор страхования) сообщаем, что перевод был осуществлен нами на основании Вашего заявления на перевод денежных средств. Необходимо отметить, что Банк не является стороной по заключенному Договору страхования. Таким образом по вопросу расторжения Договора страхования Вам необходимо обращаться к Страховщику. Надеемся на понимание и на то, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка