Жалоба

22.09.2021 14:19
7113
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Такая проблема.02.06.2021 подала заявление на закрытие карты и счета кредитной карты хозяина и сдала карту в банк.Но карта в тот момент была уже перевыпущена и новая карта осталась в банке, я ее не получала, а только написала заявления на закрытие.Прошло уже 3 месяца с сомента подачи заявления, но как оказалось сотрудник не произвел действия по зпкритию карты и счета как положено это через 45 дней. И в августе списали комиссию за обслуживания карты новой которая так и находится в банке. Прошу разобраться в данной ситуации
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-09-24T16:01:57+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. С Вами установлен телефонный контакт, ситуация урегулирована. Признательны за терпение и будем благодарны за комментарий, подтверждающий решение проблемы. С уважением, АО «Россельхозбанк»
nstarovojt
2021-09-24T16:47:57+03:00
Спасибо за оперативное решение данной проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026

Получение потребительского кредита и кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Я, К-с Е. С., 10 августа 2026 года оформила потребительский кредит и кредитную карту в офисе банка в городе Туран по улице Советская д. 15. Меня обслуживала сотрудник... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка