Юридически выверенное навязывание услуг, впрочем, ничего удивительного

22.09.2021 14:58
9314
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ситуация типичная - я пришел в отделение Почта банка в  г. Пенза, на ул. Московская, к оператору Эвелине (фамилию её к сожалению не знаю, она сказала, что в этом отделении только одна Эвелина и все ее знают) Я хотел оформить именную дебетовую карту Вездедоход платежной системы UnionPay для участия в совместной акции Почта банка и UnionPay Перед этим меня дважды сфотографировали на камеру, даже просили закрывать глаза... Ну, этот идиотизм уже для меня привычен в Почта банке, я к нему был готов Далее, как обычно я получил на руки распечатанное заявление на дебетовую карту, где были за меня уже системой проставлены галочки в полях, где я даю согласие на получение рекламной информации: от Почты, от Почтабанка, а также с запросом в бюро кредитных историй. На мою просьбу убрать данные галочки из заявления - оператор ответила отказом, т.к. она не может этого сделать. Возможно, у нее действительно нет таких полномочий. Но, согласно закону, навязывание дополнительных услуг не является обязательным. Поэтому я просил предоставить мне бланк без этих галочек Оператор полчаса не могла мне ничем помочь - не хотела решать проблему сама (или не могла), не хотела привлекать старшего специалиста, не хотела звонить в службу поддержки, чтобы та могла выдать бланк без данных галочек, не хотела отправлять заявку с зачеркнутыми галочками, т.к. это противоречит политике банка. На мой вопрос, что же мне делать в такой ситуации, оператор предложила - не пользоваться услугами Почта банка, а также сообщила, что данное заявление является, цитирую, "юридически выверенным". Т.е. получается, Почта банк - юридически выверенно не исполняет закон, который запрещает навязываение услуг? Ожидаемо, но раз уж я попался такой вредный, то прошу мне оформить заявление на получение именной карты Вездедоход, платежной системы UnionPay, без навязанных услуг - получение рекламной информации и запроса в БКИ
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-29T12:55:30+03:00
Уважаемый vpaw6! Банк обязан заключить договор банковского счета с Клиентом, обратившимся с предложением открыть счет, на объявленных Банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Все документы, необходимые для оформления нового счета, составлены согласно внутренним нормативам документации и с учетом действующего законодательства, не нарушая его. В части проставленных в договоре типографских знаков в виде "X" сообщаем, что договор носит типовую Банковскую форму, установленную внутренним регламентом Банком. Вышеприведенные знаки проставляются автоматически. В связи с чем у сотрудника Клиентского центра, действительно, не имеется возможности предоставить иной документ Клиенту. Ознакомившись с условиями заключения договора Клиент самостоятельно принимает решение на его оформление. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025