Разочарования пост

Пишу тут, т.к. никаких блогов и соц. сетей не веду. По моему мнению банк в последнее время сильно испортился, а точнее стал достаточно пренебрежительно относится к своим клиентам. Я, точнее наша семья, стали клиентами банка ещё во времена, когда банк без офисов наводил на людей неподдельный ужас, около 10 лет назад. Впоследствии даже зарплату сюда перевел в свою бытность наёмного сотрудника. Пользуемся не только банковскими услугами, но и Тинькофф бизнес и Тинькофф Брокер. Но, в последнее время сталкиваемся с абсолютной безалаберностью и безразличием со стороны банка. Заказывал доп. карту, чтобы была карта с платежной системой МИР. Звонит курьер, сообщает что подходит и настойчиво просит меня спустится вниз к подъезду, якобы руководство им теперь запрещает встречаться с клиентами в безлюдных местах. Естественно, отказываюсь от такого заманчивого предложения, на что курьер решает все таки подняться ко мне. Когда курьер поднялся на этаж, я уже ждал его у квартиры с паспортом. Курьер безапелляционно заявляет "Давайте зайдём в квартиру", на что есс-но я отвечаю, что в квартиру мы не зайдём. После визита курьера Тинькофф банка пребываю в лёгком шоке, т.к. даже курьеры по доставке еды никогда не позволяли себе такой бесцеремонности. Отдельно стоит сказать о Тинькофф инвестициях. Сумма на счету достаточна для обслуживания на премиальном тарифе. В чем премиальность если честно, я так и не понял. Может быть это назойливые звонки "персонального" менеджера, пытающегося навязать структурные ноты или суборды. Или постоянно глючащее приложение, когда в нужный момент ты просто не можешь выставить ордер на продажу или покупку. Но, когда я один единственный раз решил обратиться с вопросом в поддержку, почему интересующего меня инструмента нет в Тинькофф Инвестиции и планируется ли его ввод, хотя он есть абсолютно у всех брокеров (к слову, у брокера Тинькофф достаточно специфичный подход к листингу), я получил сухой и не особо адекватный моему вопросу ответ "Данного инструмента у нас нет". Серьезно? Я и так в курсе, что его нет и спрашивал совершенно о другом. Создалось впечатление, что человек не то, чтобы не вникнул, а даже нормально не прочитал вопрос. Действительно, премиальное обслуживание! Последней каплей и, скорее всего, точкой в наших многолетних отношениях с данным банком стала ситуация с Тинькофф Бизнес. Деятельность ИП я не веду, но расчетный счет не закрывал на всякий случай, т.к. если нет движений, то за обслуживание не платишь. На остатках лежала небольшая сумма, которой я решил оплатить Ядирект. Сделал один платеж и, соот-но, сразу списалась аб. плата за текущий месяц. На след. месяц появилась задолженность в размере месячной аб. платы. Это ок, т.к. при использовании счета ты платишь за месяц, в котором ты пользовался счетом и за следующий. Я, есс-но, чтобы не было задолженности перевожу туда деньги для оплаты за месяц. И что я вижу, на след месяц? Опять вылезает задолженность в размере месячной платы. Ребята, вы это серьезно? Так это до бесконечности теперь может длится, я теперь так каждый месяц могу переводить для оплаты и на след. месяц будет задолженность. Движения по счету - это транзакции, что логично. Но причем тут пополнение мной же счета с целью оплаты. Если честно, это полное дно и какая-то феноменальная жадность банка! Такое впечатление, что с уходом из банка Олега Юрьевича, банк потерял свою индивидуальность и высокую клиентоориентированность. Стал просто "одним из". Все вышеизложенное заставило меня изучить предложения от других банков.