Худший банк

22.09.2021 22:23
5848
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто удивительно, что в 21 веке какой-то банк так работает. Клиентоориентированность - это точно не про Юникредит.  У меня уже был опыт заказа справки о транзакциях по счету в этом банке, мне ее готовили 2 МЕСЯЦА!!!! В чате у тебя сначала робот спросит детали запроса, а потом передает слово сотруднику, который откликается через полчаса и снова опрашивает детали, потом отваливается этот сотрудник и возникает следующий - спрашивает все детали. Потом когда ты уже устал, сообщают, что справка готовится 2 дня - 2 ДНЯ, А НЕ АВТОМАТИЧЕСКИ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, как почти везде. А потом через 3 дня ты проходишь снова все круги ада в чате с вопросом "где моя справка", а тебе сотрудница сообщает что БАНК МЕГАЗАНЯТ и ВРЕМЕНИ НЕТ, ЖДИТЕ ДАЛЬШЕ. ЧТО???? так бывает???
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-09-23T10:46:44+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запрошенная Вами справка направлена на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка