Наилучший банк на основании более 10 лет обслуживания в этом банке

Однозначно рекомендую данный банк (Тинькофф)!Пользуюсь более 10 лет. Банк всегда стоит на стороне клиента. Решает вопросы, а не просто делает вид, что решает. Например, по дебетовой карте начали списываться странные транзакции по 1 тыс руб. По моей просьбе банк приостановил действие карты, выяснил обстоятельства и через 3 дня (!) все «сторонние списания» были возвращены тут же мне на счет! Банк перевыпустил мне карту и привез в удобное для меня время ко мне домой. Причем, банк пошел навстречу и не стал блокировать мне доступ к мобильному банку по моей просьбе (хотя по правилам должны были).   Второй случай помощи банка произошел совсем недавно. В2021г бронировали отель в Турции на 10 дней в Ичемелере, аккурат с 29.07 по 08.08.  Бронь гарантировали дебетовой картой Тинькофф. Прилетели в Турцию.  Днем заселились в отель, и полностью отель снял деньги с нашей карты 600 евро за все 10-ть ночей тут же (при этом с нами отель данное действие не подтверждали, сняли и все, мы были даже не в курсе). Вечером начался пожар, туристов попросили покинуть отели, всем рекомендовали выйти на пляж, далее всех эвакуировали на лодках в центр Мармариса. Ночь мы провели в другом отеле в центре Мармариса, заплатив за 2 ночи вперед, 02.08.21 в Ичмелере продолжалось задымление и пожар, оставаться было там просто опасно (у моего ребенка бронхиальная астма). Решили остаться в Мармарисе - там дыма гораздо меньше, и безопаснее, т.к. горы, которые горят, гораздо дальше от отеля. Владелец предыдущего отеля в Ичмелере наотрез отказался возвращать денежные средства, даже за часть ночей. Причем в течение двух суток, отель с нами не связывался и не информировал, работал отель или нет. Мы приехали туда сами на следующие сутки - 30.07.21 отель был полностью обесточен. Обратились по московскому номеру Hotels.com по московскому номеру (роуминг).  Hotels.сom (через который делали бронь отеля) не стали помогать нам вернуть деньги объяснив, что если владелец не захочет вернуть нам средства, то они ничего сделать не смогут (!). Обратились через форму обратной связи мобильного банка Тинькофф. Банк запросил у нас кое-какие детали в целом минимум (!) информации, и принял заявку в работу (вся переписка с банком была мгновенной и абсолютно бесплатной, заняла от силы минут 40 или даже меньше), в то время пока мы были еще в Турции. Очень приятно было, что девушка работник банка, принимавшая заявку в чате обратной связи интернет-банка очень сочувствовала нашей ситуации, было приятно ощущать эмоциональную поддержку за рубежом,  оказавшись в сложной ситуации. Сегодня 21.09.21 банк Тинькофф вернул средства по данному бронированию!!! Честно, я не сильно была уверена, что они смогут это сделать, а сделали, хотя в душе очень надеялась, что только они и смогут помочь, так как данный банк еще никогда не подводил! Очень благодарна сотрудникам банка Тинькофф!!! Всегда отстаивают интересы клиента своего банка, если все справедливо. Спасибо сотрудникам банка за отличную работу! Я невероятно благодарна банку Тинькофф! Так держать!  С уважением, Анна К