Как всегда полный кошмар

23.09.2021 00:09
3718
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал справку о закрытии кредита через мобильное приложение открылся сайт, ввёл все данные срок обработки был указан три дня, по факту заполнения появилось уведомление, что срок будет пять рабочих дней начиная с завтрашнего дня! Типовая справка! Ужасный сервис. Поговорить с оператором горячей линии можно ТОЛЬКО обманным путём выбрав например пункт блокировка утерянной карты! Так же часы работы филиала в г. Смоленск на сайте и картах Яндекс указаны одни , оператор сообщает другие. Номер обращения СВ170921060119
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-10-15T12:22:52+03:00
Добрый день. • Благодарим за то, что Вы обратили наше внимание на некоторые недоработки, мы внесли необходимые актуальные изменения. В случае, если у Клиентов возникают трудности при звонке в Банке, мы предоставляем иные способы связи с Банком, также для удобства и экономии Вашего времени, постоянно совершенствуются дистанционные каналы обслуживания. Такие как: -Мобильное приложение Банка («Сетелем-Мой Банк 2.0») -Телефонный Банк горячей линии -раздел «Связаться с нами» сайта Банка www.cetelem.ru Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным, справка была отправлена в Ваш адрес 24.09.2021 года. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025