Карту не выдают

23.09.2021 09:10
11138
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мою дебетовую карту "Золотая корона" (синяя, моментальной выдачи) со сроком действия до 08/2022 изъяли из действующих из-за отсутствия операций по карте в течение 6 месяцев. Согласно п. 5.10  "Условий использования банковских карт" и [url=https://www.banki.ru/services/questions answers/question/413188/]направления [/url]начальника управления клиентского настроения Совкомбанка М. Спиридоновой я попросил банк выдать такую же карту взамен изъятой или выдать карту "Мир"(заявление от 02.09.21).  Прошло 22 дня, - карту не выдали, срок выдачи не указали. Глухо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-27T16:18:39+03:00
Уважаемый Борис! Благодарим за обращение. Сообщаем, что карта была заблокирована согласно п. 5.9. Условий использования банковских карт ПАО «Совкомбанк». Для перевыпуска карты необходимо обращаться в отделение Банка. Рекомендация обратиться в любой удобный офис была предоставлена в день поступления Вашего вопроса. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в будущем и повышения уровня клиентского обслуживания. На текущую дату карта Вами получена. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка