Не рассрочка, а кредит

23.09.2021 10:40
9158
Оценка
2
Отзыв проверен
Через партнеров банка обратилась за рассрочкой, чтобы воспользоваться услугами партнеров банка. Было сказано, что даётся рассрочка на 12 месяцев на 50к. По ссылке от партнера заполнила анкету, пришёл результат. Сумма запроса 50к, одобрено 44к с копейками, ежемесячный платёж 4к с небольшим. Посмотрела, поняла, что это условия кредита, а не рассрочки, а кредит мне совершенно не нужен. Звонок с банка, я сказала оператору, что это условия кредита, а не рассрочки, кредит мне не нужен. Оператор начала говорить, что если сложить сумму ежемесячного платежа за год, то как раз выйдет 50к, которые я запросила. Но оформляют как кредит, она сказала это прямо. Как я поняла, видимо, стоимость курса между партнеров и банком не 50к, а меньше, нам говорят про рассрочку, а записывают кредит. Конечно, сумма не меняется, тут никто не обманывает, но то что продукты втюхивают под другим названием - мне не понравилось. Я оператору сказала, что не хочу ничего оформлять, тем более мне не понравился тон оператора, насмешливо-надменный, типа я глупая, не понимаю что кредит/не кредит, но больше 50к все равно с меня не возьмут. Но мне не понравилось именно, что это КРЕДИТ! Все, поговорила, отказала, сказала «АННУЛИРУЙТЕ МОЙ ЗАПРОС». Спустя пару дней (сегодня) мне снова звонят с Тинькоф, говорят, что мне одобрена КРЕДИТНАЯ КАРТА, когда я могу ее забрать. ВЫ ОБНАГЛЕЛИ? Я ни на какую кредитную карту не подавала запросы, теперь эта кредитка одобренная висит на моей кредитной истории как балласт, из-за которого мне могут не одобрить кредит в другом банке, а если вдруг что случиться и мне будет необходимо его взять! Я высказала претензии оператору, что почему теперь на мне эта кредитка висит и что делать? Она ответила, что напишет, что я отказалась. Но я вот теперь не верю операторам! А проверять кредитную историю (чтобы убедиться, что нет кредитки) - это надо оплатить услугу!   Все знакомые такие дифирамбы банку поют, что кэшбэк крутой, и банк крутой, я даже задумывалась оформить дебетовую карту для кэшбэка, но после данного инцидента с Тинькоф я связываться не хочу! Сейчас кредитку впихнули, которую я не просила, но которая портит мою кредитную историю, завтра ипотеку запишут на меня. Прошу АННУЛИРОВАТЬ (или как там это можно сделать) ВСЕ ВАШИ ПРОДУКТЫ НА МОЕ ИМЯ
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-28T15:21:12+03:00
Здравствуйте. Мы предлагаем именно рассрочку, потому что вы не переплачиваете за покупку товара. Если в чеке 50 тысяч, то столько вы и заплатите. Просто продукт устроен так, что магазин делает нам скидку, а мы сумму этой скидки списываем в виде процентов. В этом нет обмана или попытки ввести в заблуждение, просто технически все оформили таким образом. В разговоре по поводу рассрочки не позволяли себе надменности или насмешек, вели себя правильно и консультировали без ошибок. Жаль, но не обошлось без ошибок в звонке с предложением кредитки Мы позвонили и сказали вам, что одобрили кредитную карту, а на самом деле мы ее одобрили только предварительно, то есть звонили именно за вашим согласием, чтобы сделать предложение, а не чтобы поставить перед фактом. Простите за этот момент. Надеемся, что вы еще передумаете и будете с нами сотрудничать в будущем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка