Россельхозбанк. Ваши ожидания - ваши проблемы

23.09.2021 13:22
7814
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже около 4х месяцев не могу прекратить обслуживаться в этом банке, застрявшем по клиентскому сервису и компетентности сотрудников в средних веках, из-за выдуманной комиссии при блокировке карты по тарифу Своя карта.  Еще с июня образовалась странная комиссия -400р, обоснование которой представители банка так и не смогли объяснить. Просил назвать пункты в тарифе, скинуть ссылку на документы - всё бесполезно. Делал обращение и на Банках, и писал в ВК. Каждый раз звонили люди с уверениями, что моей проблемой занимаются, но потом пропадали. Представитель в ВК даже написал, цитирую, "на данный момент решается вопрос по возможности аннулирования комиссии". Какое благородие. Банк решает, а не отменить ли ему комиссию, которую он сам взял с балды. Что сложного в том, чтоб явно прописать комиссии? И потом тыкать клиентов носом в документы. Наверное, тогда будет затруднительно воровать, ведь так?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-09-23T18:08:16+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Комиссия возмещена 23.09.2021. Счет закроется 24.09.2021. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Просим проверить закрытие счета и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-733318116035
2021-09-23T18:47:59+03:00
Да, действительно счёт закрыт. Довольно оперативно решили вопрос. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка