Банк «Открытие»

Банк просто так вас не отпустит

23.09.2021 13:37
6001
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Нет ни действующих счетов в банке, ни каких-либо продуктов. Через форму обратной связи на сайте отправила в банк обращение, попросила удалить мои данные из системы банка (отзыв согласия на обработку, хранение и т.д), банк в ответ пишет - а фиг, ничего не удалим, иди или в офис с паспортом (ага, покажи паспорт, оставь свои данные, чтобы банк удалил твои данные из системы), или пиши в приложение (пофиг, что у тебя счета нет), или пиши вот на info@open.ru, так как форма обратной связи не подходит для такого, мы тут таким не занимаемся и вообще это не авторизованный канал связи. Более 5 раз в переписке просила удалить мои данные, ответ все тот же, просто так банк расстаться не готов. Добавляла в переписку злополучный адрес info@, там вообще молчат. Внутри себя банк вообще, видимо, не общается, задачи друг другу не передают. Не связывайтесь с банком, потом заколебет вас предложениями кредита и карт и не отвяжется,  данные ваши не удалит, никто банку не указ. Позор.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-25T10:16:15+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. В результате проверки выяснили, что коллеги из поддержки вам предоставили корректную информацию. Коллеги не оставили ваши обращения без внимания, ответы направлялись вам 10.09.2021, 11.09.2021 и 12.09.2021. Электронная почта относится к неавторизованному каналу, поэтому заявление на отказ обработки персональных данных коллеги не приняли через обращение на почту. Обратитесь в офис нашего банка, где подадите заявление. Подобрать ближайший офис и записаться на прием можете [URL=https://www.open.ru/map/]тут[/URL]. Мы удалили ваш номер телефона из списков обзвона банком. В качестве сохранения лояльности направили вам в СМС промо-код MyBook. Перейдите по ссылке в СМС, активируйте промо-код, и получите бесплатный доступ к подписке на 14 дней, а также скидку 25% на покупку подписки в дальнейшем. Будем признательны, если оцените положительной оценкой качество работы, проделанной по отзыву. Для этого напишите комментарий под отзывом. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка