Отвратительно!

23.09.2021 17:41
2605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял заявку на сравни.ру на рефинансирование кредита. 22.09.2021 года из банка поступил звонок, о том что готовы предоставить кредит на рефинансирование.  Я специально сотрудники в разговоре сообщил, если Вы меня приглашает в отделение, Вы уже одобрили кредит, на что получил ответ, что да, Вы подходите, как заемщик и банк готов с Вами сотрудничать. 23.09.2021 года в назначенный день явился в отделение Санкт-Петербурга на Комендантском проспекте. Девушка перед тем как начинать оформлять заявку, сообщила, что сначала мне надо стать клиентом банка и открыть у них счет и карту + виртуальную карту, а еще не плохо бы перевести зарплату в их банк. Я сообщил, что не хочу ничего оформлять, потому что я не вижу условий, возможно мне вообще не потребуется рефинансирование от банка. На что сотрудник мне сообщила, что предварительно все одобрено, даже назвала % ставку и сообщила, что возможно ее еще можно будет снизить через директора филиала. Хорошо подумал я, оформил эти карты, открыл счет. Сказал карту активировать пока не буду, зачем, если мне может условия не подойдут. Тут ко мне подошел 2й сотрудник и начал говорить, что активировать надо прямо сейчас или банк не выдаст кредит, что за бред, ну да ладно. Активировал карту, странным способом, положив на нее 100р, правда потом вывел эти 100р на телефон, ну тем немее система не понятная. С меня взяли все бумаги, паспорт, копию трудовой, 2-НДФЛ. Даже, не получив еще кредит, уже потребовали подписать бумагу о том, что банк вправе продать мой долг коллекторам. Отличный подход. В итоге 2 часа потраченного времени, и сказали ждем смс или информации в личном кабинете приложения, которое тоже надо было скачать. Как только я оплатил 100р и активировал карту, ровно через 2 минуты пришел отказ от банка. Спрашиваю почему, мне говорят заплатите 900р и мы скажем. Да что за отношение. Зачем звать клиента в отделение, заполнять кучу бумаг, тратить время впустую. Кстати на будущее всем, у этих карт есть платное смс-уведомление, сразу отключайте, т.к карты можно закрыть спустя 3 месяца только, после 3х месяцев с вас еще будут брать за обслуживание. Сложилось впечатление, что цель банка - чтобы нарастить клиентов, я открыл счет, стал их потенциальным клиентам. Права не получится у Вас, все продукты я закрою! Не обращайтесь, этот банк "аля 90е". Рядом отделение ГазпромБанка, зашел, дал паспорт, без всяких заявок сказали условия, % ставку. Остерегайтесь и тщательно все читайте, что подсовывает сотрудник, потому что мне тоже говорили что все бесплатно и бла-бла...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:53:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Учитывая комментарий автора от 13.10.2021 оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-13T08:48:16+03:00
Здравствуйте! При оформлении заявки посредством интернет-ресурсов с клиентом связывается сотрудник контакт-центра, чтобы уточнить соответствие минимальным требованиям, а также для предоставления общей информации по кредитованию и определения времени и офиса для визита. При обращении клиента в офис сотрудник предоставляет консультацию по кредиту, а также по продуктам и услугам банка. Оформление продуктов и услуг при этом осуществляется только с согласия клиента. В результате проверки установлено, что сотрудник действительно рассказал вам об оформлении карты. Возражений с вашей стороны не последовало, и карта была успешно выдана вам, что также подтверждается подписанным вами заявлением. После поступления предварительного решения по вашей заявке сотрудник назвал вам величину процентной ставки, отметив при этом, что это промежуточный результат, и впоследствии ставка может измениться в меньшую или в большую сторону. Также сотрудник сообщил, что после принятия окончательного решения по заявке возможно согласование снижения процентной ставки на индивидуальных условиях. Со стороны сотрудника, который помогал с активацией карты, не было информации о том, что при отказе от активации кредит не будет одобрен. Решение по кредитной заявке принимается профильным подразделением банка после ее рассмотрения и анализа предоставленной информации. К сожалению, после того, как вы покинули офис поступило отрицательное решение по вашей заявке. По запросу клиента может быть предоставлена справка о принятом решении. За предоставление справки взимается комиссия, предусмотренная тарифами. Оформить заявление на закрытие карты можно в любом офисе банка. Отметим, что обслуживание в отделении «Комендантский» заняло значительно меньше времени, чем указано в отзыве. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Вклад

Оценка 5

07 июля 2026г. Московский кредитный банк Отделение Строгино. Окно 1 Сургут переоформить вклад переоформили вклад, установили защиту от мошенников.Желаем сотрудникам отделения... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка