ЮниКредит Банк

Списали комиссию за оплату услуг ЖКХ

24.09.2021 12:39
3280
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня карта Gold, всегда опаливал услуги жкх без комиссии. 22.09.21 в очередной раз совершил 4 платежа за воду , энергопотребление, вывоз мусора и ком. услуги и тут неожиданно списали комиссию 100 руб. за каждый платеж, в общей сложности  400 руб. При этом сотрудник банка в чате на сайте подтвердил, что оплата жкх без комиссии (скрин переписки могу выслать по запросу) + есть еще пункт тарифа 6.3.1. Перевод По номеру счета в рублях - До 100 тыс. ₽ в месяц -бесплатно (у меня было в пределах этой суммы и перевод был по номеру счета). Прошу вернуть данную комиссию, т.к.  переписка с сотрудниками не дала никакого результата.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-10-06T15:59:15+03:00
Добрый день! Приносим извинения за возникшую ситуацию. При этом сообщаем, что согласно условиям использования пакета услуг GOLD+, бесплатны переводы до 100 000 руб. с использованием системы быстрых платежей (СБП). За переводы по номеру счета взимается комиссия 0,5 % мин. 100 руб., макс. 750 руб. , что и было сделано Банком. Учитывая, некорректную информацию, предоставленную Вам сотрудниками чата, Банком было принято решение в индивидуальном порядке вернуть Вам списанные комиссии. Денежные средства будут возвращены Вам в ближайшие 1-2 рабочих дня. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка