Этому банку я доверяю

24.09.2021 17:13
2429
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне очень нравится этот банк, я его считаю одним, да даже самым лучшим по обслуживанию, сервис которому ты очень рад, я много банков перепробовала, но этот просто высший класс, жаль только детские счета не открыть, только с 18 лет, кому с опекой дело иметь очень важно детские счета, чтоб сумма лежала нетронутой до 18 лет под процентами, а ребенок мог пользоваться процентами с карты Халвенок, было бы круто. так родитель и отложил ребенку например на обучение и трогать не может основной капиталл, а ребенок учится распоряжаться процентами сам. Я пользователь Халвы. Вплоть до того, что я если что то не так нажала и подключила какую то платную опцию в мобильном приложении, обращаюсь в чат банка и мне все возвращают, да ещё и опцию на месяц бесплатно за мой же косяк, такого не в одном банке, здесь точно клиент всегда прав, и операторы натасканы, вежливы, до безумия, быстры как клик мышки)) Я уж точно не любитель ждать, если в чате я недопонимаю оператора он с моего разрешения мне звонит, чтоб успокоить и разъяснить, а бонусы и кешбек и на остаток средств это всё есть, так приятно, что можно доверять, и тебя не дурят, а даже все возвращают если даже ты заплатил по ошибке не туда. И главное быстро реагируют. Ещё эта Халва как карта рассрочки ты платишь у партнеров и потом сумма распределяется на то количество времени которое магазин партнер даёт, без процентов, и переплат, есть опция 10, но она  платная 299 руб в мес, но можно и без неё, экономно. Все равно есть рассрочка магазина но не 10 мес. А например 3,4 мес что тоже неплохо, и процентов ноль) и подводных камней нет. Можно к своей карте привязать детскую Халвенок и контролировать детские расходы помогать ребенку правильно распоряжаться доходом ему отведенным, давая возможность получить знания выгодного пользования. Опция ещё есть чтоб не только у партнеров а у всех расплачиваться, но она мне дороговата, я без опций пользуюсь. Я в первый бесплатный пробный период набрала рассочек крупных, когда 10 мес рассрочки и по товару месяца взяла телефон в магазине партнере с рассрочкой на 24 мес. Теперь плачу рассрочку беспроцентную и этими же деньгами пользуюсь покупая продукты в магазине партнере, в общем деньги ложу и заново беру их только пользуюсь безналом, мне так удобно, да и наличкой если кредитные деньги снимать не выгодно, комиссия.  Столько за короткий период пользования я узнала об этом банке, что мало букв отведено, чтоб все положительное описать. Зарплатную карту подвязала и бесплатно с неё пополняю Халву. Люди в банке видно, что не хапуги, как в других банках, этот банк действительно народный. Я много о банке читала, так, стало любопытно, потому что детские деньги хотела положить надежно, это только минус, что нельзя до 18 лет открыть счёт, потому что процент по вкладу выше, чем у всех.  Вот инвестиции я не пробовала в нём, хотя как игрок этот банк неплох, его история очень интересна, да и у руля стоят преданные делу, а не те кто хочет нажится, у них отбор очень строгий сотрудников, это видно по обслуживанию даже в маленьком городке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T23:11:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания, когда вам смогли помочь сотрудники с указанием даты. 13.10.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user9770874
2021-10-12T09:42:02+03:00
01.09.2021 я решила поизучать, что интересного в приложении и посмотрела "Товар дня с акцией 0-0-24" нажав не туда я активировала "Товар дня" и вместе с ним подписку платную, я обратилась в чат, и мне К-ва Галина специалист помогла, всё разъяснила и отключила платные услуги, затем 24.09.2021 мне помог Михаил К-ов так же вернув оплату за то, что я 01.09.2021 подключила платную услугу, и разъяснил о том каким образом списываются на счет рассрочки с моего счета деньги, что период дается по графику без процентного погашения в несколько дней и система не возьмет процент, даже если недостаточно средств, при любом пополнении сумма списывается частями до того как оплатится стандартный платеж.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T10:44:19+03:00
Уважаемая Юлия! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка