Позорная акция

25.09.2021 13:43
2446
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях обнаружил в мобильном приложении рекламу новой акции банка [не буду писать название во избежание лишней рекламы, в доп. информации к отзыву оно есть], для участия в которой нужно получить дебетовую карту на АЗС BP или Роснефть. Все просто. Как бы не так! Хорошо, думаю, надо бы выяснить, на каких именно заправках и в какое время их оформляют. Но выяснить это оказалось невозможным: по телефону горячей линии "не обладают данной информацией" и смогли всего-навсего "составить от моего имени обращение". Позвонивший на следующий день "руководитель группы" уверенно заявил, что в банке такой информации нет! Серьезно? Организатор собственной акции банк МКБ НЕ ЗНАЕТ, где и когда он проводит акцию, организатором которой является! (Кстати, "Акция направлена на информирование клиентов, привлечение внимания и поддержание интереса к продуктам и услугам Банка." - цитата из Правил акции. Хорошее "информирование" и "поддержание интереса", верно?) После письменных обращений мне всё же позвонила представительница партнёра МКБ по этой акции - СКС-банка и сообщила, что "список АЗС конечно же есть, но он постоянно корректируется" (что в переводе с бюрократического на русский означает "не имеет отношения к реальности, фикция"), но на следующий день после мучительных переговоров мне всё же удалось хоть его получить. И это - чудо! В списке всего 9 заправок в Москве и области! А в границах МКАД - всего 3! Три, Карл! Из девяноста BP и полутора сотен Роснефти в регионе! И этот список-график из 9 заправок ещё и "корректируется". То есть получить карту практически невозможно, а занимаются проведением акции человек 10 на весь регион с населением 20 миллионов человек! Надо бы исправить вышеупомянутую фразу из Правил акции на "Акция направлена на максимальное усложнение возможности участия в ней,  предельное сокрытие информации от клиентов, выработку стойкого отвращения к продуктам и услугам Банка и обслуживанию в нём, а также на демонстрацию некомпетентности организатора".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-12T08:35:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Оно для нас очень ценно, так как помогает развиваться и становиться лучше. Список АЗС, где можно оформить карту по акции, действительно корректируется. Подобрать удобное время и расположение можно при обращении по телефону +7 (495) 204 14 76. Мы добавили эту информацию на страницу акции на сайте банка https://mkb.ru/about/promos/49741. Нам сообщили, что с вами связался представитель банка и ответил на интересующие вас вопросы, после чего вы успешно оформили карту. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка