У нас сбой, и теперь вы должны еще больше

25.09.2021 17:14
11667
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Платим семьёй автокредит в Совкомбанке, умер родитель владец авто, мы как ответственные граждане пошли и сообщили об этом в банк и платим кредит дальше. Через пол года накопили сумму для закрытия кредита и узнаем, что деньги которые мы кидали на счет для списания пару месяцев после смерти списывались, а потом произошел сбой и счет заморозили (там 40 шт.), из-за сбоя у нас накопилась пеня в 20000 (а если б я не копил для досрочного погашения) и чтоб закрыть кредит доплати, естественно почему мы должны платить за чью-то ошибку? сотрудник банка сказал что может принять заявление с рассмотрением в 10 дней в течении которых пеня будет и дальше капать по 2000 в день и ЕСЛИ рассмотрят положительно, то платить уже 40000 не надо будет. ОФИГЕТЬ, ЕСЛИ. Ну я уже ведусь на этот развод и готовлюсь заплать 20000 здесь и сейчас, ответ: ну не факт что при это счет разморозится (ошибка же её надо еще исправить, а пока исправляют пеня будет капать. Спасибо Совкомбанк, у людей случилось горе, а вы подбежали и засадили нож в спину
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-27T06:28:09+03:00
Уважаемый Алексей! Для рассмотрения обращения просим Вас уточнить данные Клиента (ФИО, дату рождения и номер телефона). Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
dzlp5a
2021-10-04T15:39:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка