Подписка Тинькофф премиум

Не могу дождаться, когда закончится месяц и я прекращу все отношения с данной «кредитной организацией». Премиальный сервис, обратная связь и т.д. на деле разбиваются об абсолютную некомпетентность сотрудников. Или непродуманная система маркетинга?  Было желание попробовать тинькоф премиум, предположительно если все траты перевести на одну карту, то кэшбэком отбивалась бы абонентская плата, при этом мне очень интересна была фишка по проходке в бизнес зал- летаю по работе много. Рекламное окно предложения премиальной подписки гласит, что при подключении мне светит две проходки в месяц - удача! как раз с женой и ребенком собрались в отпуск! (на момент написания в личном кабинете до сих пор висит что у меня осталось 2 прохода в лаундж кей - это при том что я потребовал все отключить у так называемого персонального менеджера, а у меня оказывается подписка до 14 октября до сих пор подключена ну и как вы подозреваете в бизнес зал мы не попали - оказывается надо после подключения подписки поменять программу лояльности на блек какой- то метал! да ладно? что то на рекламном банере постеснялись эту информацию указать? А ну да в рекламе одно в оферте другое - юридически чисто, что сказать? или все таки нет- несоответствие сведений содержащихся в рекламных материалах? пусть с этим УФАС разбирается, может у вас юристы лучше менеджеров работают. Отдельная песня это персональный менеджер в премиальной подписке. Кроме декларирования скриптов интересно они что то могут делать? Но русского человека нужно благодарить хотя бы за намерения. Персональный менеджер Влади... не знаю окончание не читается в кабинете... пытался выпустить какую то виртуальную карту переключил программу ( в последствии я просил все вернуть взад до сих пор не сделано), короче ничего не вышло и самолет мой улетел... слава богу со мной. Короче, по прилету со мной связалась уже другой менеджер, по моему Юлия, сказала что вышла ошибочка и прошлый спец не ту карту выпустил виртуальную - *НУ БЫВАЕТ*, хотела мне щедрый подарок сделать переключить там на какой то тариф дебетовой карты без оплаты обслуживания, правда и без процента на остаток, да не суть. По итогу не Уважаемый тинькофф, куда и как мне написать (спортлото мб?) чтобы мне все поотключали и у меня был чистый без всяких подписок тариф, который я наконец в конце месяца сожгу и забуду как страшный сон???