Благодарность

25.09.2021 20:03
2371
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам и контактному центру. Так же разработчикам онлайн чата. Я являюсь клиентом банка уже не один год. С помощью вашего банка я восстановила  свою кредитную историю. Являюсь физ.и юр.лицом. По  всем вопросам специалисты всегда  дают ответы. Помогают в решении проблем. Последнее  моё  обращение было связано с тем что я по состоянию здоровья просрочила один день для уплаты кредита и к моей ситуации подошли  индивидуально  рассмотрев моё обращение. Все проценты за просрочку с меня сняты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-02T08:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот, подтверждающий принятие индивидуального решения по вашему обращению нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.10.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user6485494
2021-10-04T11:31:56+03:00
Здравствуйте! Поясните пожалуйста, какую ссылку на отзыв?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-28T16:20:17+03:00
Уважаемая Лариса! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка