Не закрывают карты, чтобы списать комиссию

Ставлю оценку 0, жаль, что такой нет.  Обратилась в июле в офис Киевская для закрытия ВСЕХ счетов. Приняли заявление на закрытие счетов, карт и на отзыв согласия на обработку персональных данных. Пригласили на кассу для получения остатка на счету. Через неделю через приложение увидела, что на карте до сих пор лежит 300 руб. Специально оставили! Деньги самостоятельно сняла. Далее спустя 45 дней, как было заявлено, проверила в приложении закрытие счетов. Карта до сих пор не закрыта! Обратилась в чат с вопросом. С третьего раза удалось получить ответ о том, что т.к. не сдана сама карта, карту не закрыли. При этом, уже сталкиваясь с подобной ситуацией в этом банке, в офисе Киевская я спросила у сотрудника нужна ли карта, на что был получен ответ, что карту сдавать не требуется. Ранее обращалась в отделение Пр. Мира, для оформления новой карты и закрытия старой. Карту также не закрыли и списали 600 руб за обслуживание, сославшись на автопродление. Доказать, что было написано заявление тогда не удалось и 600 руб были списаны. В связи с этим можно сделать вывод, что данный банк специально не закрывает карты, даже когда подано заявление, чтобы списать комиссию. Заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных для данного банка ничего не значит. Хочу заметить, что даже пустяковые операции сотрудники оформляют не менее 1 часа. Когда обращалась для закрытия карты, которую они автопродлили в офис Киевская, заявление вообще не приняли, пока не оплачу комиссию, и в итоге закрыли карту сами даже без заявления, но деньги не вернули! Закон этому банку не нужен и не страшен...