Оплата через Смарт устройства

26.09.2021 06:40
6714
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не даёт совершить покупку за сумму более 70 000 за раз, при звонке в контактный центр с просьбой снять ограничения был дан ответ что нужно оставить заявку и через час все будет снято, во первых это не очень удобно, если нужно сделать покупку здесь и сейчас, а во-вторых спустя час оплата опять не прошла и пришлось звонить и ждать ещё час, а потом ещё час и так далее. В итоге по системе бонусов пришлось сделать покупку через сайт магазина, то есть онлайн покупку, стоя прямо в этом же магазине, таким образом было потерян 1% бонусных рублей от покупки через Смарт устройства, а это целых  800 бонусных рублей. Прошу отладить систему снятия ограничений на покупку, добавьте эту функцию в приложение, что бы пользователь сам мог снять через смс, например.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-28T16:52:47+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения. Ограничения по карте не были своевременно сняты из-за некорректных действий сотрудника. Мы обязательно примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Звонок для снятия ограничений в подобных случаях необходим, поскольку это является гарантом вашей финансовой безопасности. Приняли решение начислить вам бонусы за покупку, которую не удалось провести бесконтактно. Если смогли решить ваш вопрос, то просим это подтвердить в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
DELETED
2021-09-28T17:45:38+03:00
Добрый вечер! Вопрос решен, оценку можно изменить на 5! Спасибо!)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024