Неудачное посещение банка

26.09.2021 21:35
2904
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В Хоум Кредит Банке не сумел воспользоваться предложением "Выбор Банки.ру", а точнее мне не позволила этого сделать операционист-кассир В-ва Милана Ф., полностью лишив желания размещать вклад в этом банке.   Сперва стала навязывать карту. Объяснять условия банка по карте не стала. После моего отказа от выпуска физической карты, пообещала какие-то трудности в дальнейшем.     После представила на подпись документы с моим неверным номером телефона. С раздражением, мне было заявлено, что я должен был сам озаботиться проверкой данных перед обращением к ней и менять информацию в подписываемых документах она не станет. Подписывать документы с заранее не точной информацией не стал и отказался от услуг данного банка.Бумаги с моими личными данными, (скан паспорта), В-ва отдать отказывалась.   Вечером того же дня, в личном кабинете обнаружил открытый на меня вклад и открытие какой-то карты. Звонок в службу поддержки остался без ответа.При обращении в это банк Будьте внимательны: служба поддержки не работает, навязывают непонятные услуги, недоброжелательное отношение обслуживающих лиц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T16:05:50+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-29T15:37:48+03:00
Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. Никакого навязывания в описанной ситуации нет. По процессу, открыть вклад без связанного счета невозможно, именно поэтому к любому вкладу оформляется договор карты. При этом вы не обязаны получать физическую карту, просто при ее наличии у вас будет больше возможностей дистанционно распоряжаться своими средствами. Отдельно хочу отметить пункт про несоответствие номера телефона. В соответствии с общими условиями договора о ведении Банковского счета вы должны своевременно и самостоятельно оповещать Банк об изменении своих контактных данных. Разумеется, сотрудник мог принять у вас заявление на изменение номера телефона перед подписанием договора вклада, но в таком случае продолжить оформление вы бы смогли только после его обработки через сутки. Так же сообщаю, что после вашего отказа от подписания документов, договор вклада был автоматически аннулирован на следующий день. Надеюсь, что в будущем ваше отношение к Банку изменится в лучшую сторону. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024