На государственную льготную ипотеку у них "свои" условия

27.09.2021 10:17
5887
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обратился в банк для рефинансирования обычной ипотеки под льготную "семейную" ипотеку. Изначально 2 раза звонил на горячую линию и консультировался, подходим ли мы по всем параметрам? Менеджеры все уточнили и сказали "подходим"...Так вот, отправил все документы, сделал оценку квартиры и всё, что было нужно, всё хорошо, одобрили. И вот когда настал момент оплаты страховки, то внезапным образом выяснилось, что оказывается ( по непонятным причинам) при покупке квартиры первоначальный взнос должен был быть не 15%, а 30%.  Где эти условия прописаны, с чего вы их вообще взяли? Черным по белому написано во всех источниках, что при льготной "семейной" ипотеке первоначальный взнос должен составлять не менее 15%!!!!!!!!!!! Что у вас там за сотрудники, "понабрали" не пойми кого, никто ничего не знает, концов не найти!! Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной по телефону 8913*******
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-29T12:31:55+03:00
Добрый день. Извините, что возникла данная ситуация. 26.08 сотрудник провел расчет, запросив у вас рыночную стоимость объекта вместо первоначальной, как требуется по программе «Семейная Ипотека. Рефинансирование». Коллеги направили залог на рассмотрение, при этом вы не проходили по требованиям программы. Мы обязательно проведем дополнительное обучение с коллегами. В связи с некорректными действиями сотрудников, мы готовы рассмотреть вопрос о компенсации денег за оценку квартиры. Направьте нам документы подтверждающий оплату оценки недвижимости на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023